Seiring dengan nilai SEO-nya, konsumen lebih suka membaca ulasan baru untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda.
Empat puluh persen konsumen mengatakan mereka hanya melihat ulasan bisnis lokal yang ditulis dalam dua minggu terakhir. Selain itu, 85% mengatakan ulasan yang berusia lebih dari tiga bulan tidak lagi relevan.
Dorong pelanggan yang senang untuk sering meninggalkan ulasan dan jadikan itu bagian dari proses pembelian Anda untuk terus mendapatkan ulasan terbaru.
Semua taktik ini dapat meminta ulasan baru dan termasuk dalam pedoman ulasan Google:
3. Fokus pada Volume Ulasan Anda
Pertimbangkan ini: Anda berada di luar kota mengunjungi kota baru di mana Anda ingin mencari restoran terdekat untuk makan malam. Apakah Anda lebih suka pergi ke restoran dengan 10 ulasan atau restoran dengan 100, keduanya dengan peringkat bintang keseluruhan yang serupa?
Kemungkinan besar, Anda akan memilih untuk bersantap di restoran dengan lebih banyak ulasan karena restoran tersebut tampaknya lebih kredibel. Strategi pengumpulan ulasan yang solid dapat membantu menjembatani kesenjangan karena memiliki terlalu sedikit ulasan untuk mendorong bisnis baru.
Ini juga dapat membantu melegitimasi bisnis Anda dengan mesin pencari.
Halaman bantuan GMB menyatakan bahwa:
"Ulasan positif dan berkualitas tinggi dari pelanggan Anda akan meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan meningkatkan kemungkinan calon pelanggan akan mengunjungi lokasi Anda."
Cara terbaik untuk membuat pelanggan meninggalkan ulasan adalah dengan meminta mereka melakukannya. Jika pelanggan Anda telah memilih untuk ikut serta dalam kampanye pemasaran email atau teks, sebaiknya minta mereka untuk memberikan ulasan sesegera mungkin saat bisnis Anda menjadi yang teratas.
