Ditengah derasnya persaingan di dunia bisnis online, tentu saja Zaky ingin melakukan gebrakan yang bersifat sensasional. Salah satunya adalah dengan membuat "Buka Lapak" menjadi trending topik.
Tetapi sepertinya dalam hal ini Zaky benar-benar gagal. Buka Lapak memang kemudian menjadi trending topik tetapi dengan imej yang negatif. Jika kampanye #uninstallbukalapak terus berlanjut, bisa-bisa #uninstallbukalapak benar-benar membuat Zaky menjadi #TutupLapak alias bangkrut.
Jejak digital itu memang kejam. Jika dulu berlaku "mulutmu adalah harimaumu", sekarang muncul tambahan "jarimu adalah harimaumu". Walaupun Zaky telah menghapus cuitannya tetapi sudah keburu direkam oleh tangan-tangan yang keberatan atasnya. Bagaimana kemudian Zaky mengubah tren negatif ini menjadi positif?
Langkah-langkah apa yang harus dilakukan Zaky agar pelanggannya tidak berpindah ke lain hati yang notabene memberikan penawaran yang lebih menggiurkan? Kita tunggu aksi Zaky selanjutnya.
(RS/dari berbagai sumber)
