Adanya teknologi, layanan publik juga bisa menyesuaiakn dengan kebutuhan individu masing-masing. Ini artinya bahwa masyarakat bisa mendapatkan layanan yang lebih personalisasi sesuai dengan situasi atau kondisi mereka.Â
Artinya semakin spesifik jenis layanan akan semakin mudah layanannya, sehingga bisa memangkas antrian karena jelas masing-masing kebutuhan dan prasyarat yang harus dipenuhi.
Seperti layanan di bank, untuk nasabah baru dan yang hanya untuk pengaduan. Semakin jelas masalah dan pengaturan serta dukungan sistem tak perlu nasabah menunggu lama hanya untuk sekedar layanan pengaduan. Selama ini keduanya disatukan dalam sistem layanan yang sama sehingga sangat tidak efektif.
Begitu juga pemodelan yang semestinya harus dilakukan saat PEmerintah menjalankan dukungan layanan publik.
Mendorong Inovasi dan Pengembangan Teknologi Lokal
Dengan fokus pada dukungan layanan publik digital, pemerintah bisa mendorong inovasi dan pengembangan teknologi lokal. Ini bisa menciptakan peluang baru bagi industri teknologi dalam negeri untuk berkembang dan bersaing di pasar global.Â
Bisa jadi layanan yang berbeda di setiap daerah berpotensi pada pengembangan teknologi digital yang berbasis lokal yang semakin memudahkan layanan.
Meningkatkan Daya Saing Global
Langkah Pemerintah dengan fokus pada penerapan layanan publik digital yang efektif bisa meningkatkan daya saing suatu negara untuk situasi terkini yang semakin "bergantung" pada pemanfaatan kemudahan teknologi.
Dengan menyediakan layanan yang efisien dan inovatif, Indonesia bahkan bisa berpeluang menarik investasi asing dan meningkatkan pertumbuhan ekonomi dengan dukungan layanan publik yang makin mudah.
Mendukung Visi Indonesia Digital 2045
