JNE Raih Penghargaan Gold Champion Katagori Courier Service Indonesia WOW Brand 2023
Beberapa waktu saya pernah menulis pengalaman berjualan online di blog kompasiana ini. Bicara soal jualan online pasti ga bisa dilepaskan dari jasa kurir ekspedisi.
Memilih kurir ekspedisi yang tepat menjadi hal penting karena berpengaruh pada kepuasaan pelanggan, dari soal harga (biaya pengiriman) dan jaminan barang sampai ke konsumen dalam kondisi baik.
JNE menjadi ekspedisi terpercaya karena selama memakai jasa JNE tidak pernah ada masalah. Yang saya rasakan JNE terus memperbaiki layanan dan inovasi pengiriman. JNE yang tidak jauh dari tempat saya tinggal di mana saya biasa kirim paket, pernah ada penawaran seperti ini,”Bu kirim paket ke Jakarta sehari bisa sampai dengan harga regular, tapi kirimnya sebelum jam 11 siang.” Waduh, seneng banget dapat promo seperti itu.
Baru-baru saya mendengar jika JNE kembali dianugerahi penghargaan bergengsi yaitu Gold Champion Indonesia WOW Brand 2023 dalam katagori Courier service yang diselenggarakan oleh Markplus Inc.
Melalui salah satu divisinya Markplus Insight, menyelenggarakan survey Indonesia WOW Brand 2023 pada 6.584 responden di beberapa kota besar di Indonesia. Berdasarkan hasil survey terpilih brand-brand terbaik Indonesia dan mendapatkan predikat Indonesia WOW Brand 2023. Survey yang dilakukan pengacu pada konsep pemasaran Prof. Philip Kotler, Father of Modern Marketing.
Prestasi yang tidak mudah diraih karena perilaku pelanggan saat ini dipengaruhi dipengaruhi secara sosial. Dipengaruhi pendapat orang di media sosial, yang lagi viral dsb. Tapi JNE menjadi juara karena menerapkan WOW Marketing bersadarkan skor Rasio advokasi merek dan tingkat awareness tertinggi dari merek-merek lain di industri sejenis.
Penghargaan diberikan oleh Jacky Mussry Chief Executive Officer Markplus, Inc. dan diterima oleh Kurnia Nugraha selaku Head of Media Relation JNE Express di Hotel Westin, Jakarta.
Ini sekaligus Conference pemasaran ke-8 kalinya yang diadakan Markplus, Inc. untuk para brand enthusiast.
