6. Peluang untuk "Memanusiakan" Brand Anda
Kemampuan chatbots untuk berinteraksi dengan klien memiliki beberapa level fleksibilitas. Bisnis & perusahaan dapat menggunakan chatbots dengan cara ini untuk berbagai tujuan, seperti bantuan teknis, data penjualan, dan manajemen akun. Jika Anda mencari sesuatu yang lebih baik dari spektrum bisnis, ini memberikan fleksibilitas kepada perusahaan untuk merancang chatbot yang sesuai dengan pekerjaan apa pun yang mereka programkan, apakah itu manajer teknologi/penjualan/akun yang ramah.
Bergantung pada bagaimana bahasa brand Anda direpresentasikan, personifikasi chatbot ini tidak hanya berguna tetapi juga sangat menguntungkan untuk mengembangkan koneksi pelanggan yang kuat. Ini juga dapat menghilangkan ketakutan orang-orang tentang percakapan dengan chatbots.
Pendekatan Gupshup
Tahukah Anda bahwa salah satu dari 10 perusahaan pembuat chatbot bertenaga AI teratas di dunia untuk tahun 2021 adalah Gupshup?
Dengan bantuan platform bot Gupshup - Penyedia Chatbot API terbaik di Indonesia - perusahaan dapat membuat chatbot dan asisten suara canggih yang dapat digunakan di lebih dari 30 channel. Untuk membantu mengembangkan bot untuk kasus penggunaan, pengembang dapat menulis dokumentasi yang mencakup informasi tentang setiap fungsi serta inline documentation. Klik #LetsGupshup untuk info lebih lanjut tentang ChatBot by Gupshup - Penyedia Chatbot API tepercaya di Indonesia.
Sekarang setelah kita mengetahui beberapa keuntungan utama dari menggabungkan chatbot ke dalam struktur perusahaan, mari kita coba menjawab beberapa pertanyaan umum tentang subjek tersebut.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Apakah Chatbot itu Ekonomis?
Menurut perkiraan IBM, chatbots dapat merespons dengan benar hingga 80% pertanyaan reguler, berulang, dan sering diminta. Chatbot dapat menjawab ratusan pertanyaan sekaligus, tetapi bantuan manusia atau obrolan langsung hanya dapat menangani satu pertanyaan pada satu waktu, secara substansial mengurangi total biaya yang terkait dengan layanan pelanggan.
Bagaimana Chatbot dapat Menguntungkan Perusahaan Saya?
