Pertimbangkan Menu Persisten sebagai kartu menu DM Instagram Anda. Ini dapat digunakan untuk menyambungkan dan menyoroti subjek yang mungkin menarik bagi klien Anda. Anda dapat memilih dari total 20 opsi pada menu. Namun, demi kesederhanaan, kami menyarankan untuk menambahkan tidak lebih banyak pilihan daripada yang Anda yakini akan diperlukan untuk membantu klien Anda ketika mereka mengunjungi DM Instagram Anda.
Berikut adalah beberapa strategi untuk menggunakan Menu Persisten untuk berinteraksi dengan audience Anda dan memperkaya diskusi channel apa pun yang dapat mereka mulai.
1. Tampilkan Kategori Produk
Di Menu Persisten, Anda dapat menyertakan "Kategori Produk" jika perusahaan Anda memiliki katalog produk yang besar. Misalnya, opsi "Kategori Produk" pada menu permanen akan memudahkan konsumen Anda untuk mengakses kategori yang sesuai dan memulai perjalanan mereka jika Anda adalah perusahaan telekomunikasi yang menyediakan internet, TV satelit, dan layanan SIM prabayar dan pascabayar. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menambahkan "Profil Pelanggan" dan "Rekomendasi Pribadi" sebagai pilihan untuk membuat segalanya lebih disesuaikan.
2. Menyediakan Akses Ke Isu-Isu yang Sering Dipertanyakan
Menurut prinsip pareto, 80% klien Anda cenderung menanyakan 20% pertanyaan Anda, memberikan kesempatan untuk memperkenalkan otomatisasi dan meningkatkan produktivitas. Membuat bot Instagram Anda memberikan tanggapan pertanyaan semacam ini sebagai FAQ mungkin cukup berguna untuk klien Anda. Selain itu, memudahkan pelanggan untuk mengaksesnya dengan menambahkan "FAQ" sebagai item menu ke Menu Persisten
3. Tekankan Sesuatu yang Baru
Setiap kuartal, musim, atau tahun bisnis Anda mungkin menawarkan barang, fitur, dan layanan baru. Anda dapat memajangnya di bot Instagram Anda. Untuk memberi tahu pelanggan setia Anda tentang item terbaru, mungkin ide yang bagus untuk menyertakan opsi "Yang Baru" di menu tetap Anda.
4. Sorot Barang Populer
Bahkan jika Anda memiliki berbagai macam produk, beberapa pasti akan lebih disukai oleh pelanggan Anda saat ini. Jadi mengapa tidak membuat sumber daya ini mudah diakses oleh pengguna akun DM Instagram Anda? Ini adalah pendekatan yang hebat untuk membuat pelanggan potensial menyelidiki item populer, menjawab pertanyaan mereka, dan kemudian melakukan pembelian langsung dari DM Instagram.
5. Permudah Untuk Menghubungi Live AgentÂ
