Dealer dapat segera memberi tahu klien tentang reservasi mereka. Chatbots dapat digunakan untuk memberikan informasi kepada klien, seperti tanggal pengiriman, jadwal servis rutin, dll.
Mengapa Pelanggan Dapat Mengambil Manfaat Dari AI Percakapan (Conversational AI)
Akurasi, efisiensi, dan efektivitas semuanya dapat ditingkatkan menggunakan AI percakapan saat memberi pelanggan Anda akses ke data real time. Mari kita periksa beberapa keuntungan yang dapat diberikan AI percakapan kepada konsumen di berbagai tahap:
1. Penjadwalan Janji Temu
Pelanggan dapat dengan cepat menjadwalkan janji temu untuk kunjungan dealer, test drive, dan aktivitas lainnya. Prospek memiliki pengalaman obrolan yang mulus dari bot perpesanan percakapan. Pengguna segera diberitahu tentang pusat layanan terdekat untuk model mobil mereka oleh chatbot AI.
2. Informasi Dealer & Produk
Bot perpesanan percakapan dapat memberikan fakta yang tepat tentang mobil dan dealer Anda. Pelanggan yang menginginkan informasi lebih lanjut tentang mobil atau sepeda motor pilihan mereka dapat berkomunikasi dengan chatbot untuk mendapatkan bantuan.
3. Dukungan & Layanan Setiap Saat
Chatbots terhubung dengan konsumen Anda secara proaktif dengan menghubungi mereka, menanyakan apakah mereka memiliki masalah dengan produk, dan memberikan dukungan 24/7 untuk menjawab pertanyaan pelanggan yang paling umum.
