Chatbots dengan AI percakapan telah merevolusi pengalaman ini. Tugas bisnis termasuk pembuatan prospek, konversi, layanan pelanggan, dan lainnya dapat diselesaikan oleh chatbots.
Mari kita lihat beberapa keuntungan yang dapat diberikan AI percakapan pada industri mobil:
1. Memperoleh Dan Memelihara Petunjuk
Chatbots yang menggunakan AI percakapan dapat membedakan antara pengguna baru dan pengguna lama. Bahkan saat Anda tidak online, chatbot akan berkomunikasi dengan prospek Anda. Mereka beroperasi sepanjang waktu dan mengisi channel dengan prospek berkualitas tinggi yang telah disaring sebelumnya.
2. Mendapatkan Umpan Balik Pelanggan
Chatbots dapat mensurvei pelanggan dan mendapatkan pendapat mereka. Proses pengumpulan umpan balik dibuat lebih sederhana, lebih cepat, dan lebih menarik bagi pengguna akhir dengan kemampuan AI Percakapan di Gupshup (chatbot API pilihan), yang mendorong mereka untuk memberikan umpan balik. Brand sekarang dapat memberikan layanan yang lebih individual dan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang keinginan klien.
3. Pemasaran Ulang (Remarketing)
Dengan terus-menerus berinteraksi dengan pengguna di berbagai platform perpesanan di Indonesia termasuk WhatsApp, SMS, Instagram, dan Meta Messenger, chatbots dapat memberi peluang bisnis untuk penargetan ulang. Setelah petunjuk diperoleh, perusahaan dapat menggunakan chatbots untuk menarik calon pelanggan dengan menawarkan diskon, promosi, peringatan produk baru, dll.
4. Manajemen Reservasi
