Asal kalian tahu, mungkin kalian tidak pernah tahu jam berapa dia berangkat cari driver, pendapatan ojol yang naik turun tidak menentu, keluhan mereka karena orderan sepi dikala pandemi, dikasih tips sama pelanggannya aja sudah syukur alhamdulillah. Hitung-hitung hargai perjuangan mereka, bayarkan lelahnya mereka insyaallah menjadi berkah.
Saya pernah mendengar curhatan seorang driver ketika mengantarkan saya ke Pujon, Malang. Beliau mengeluhkan selama pandemi orderan sepi, beliau mengandalkan hidupnya dari ojek online.Â
Betapa susahnya mencari pelanggan, jam berapapun diladenin sama beliau. Mau dinginnya kayak apa juga diterjang. Bahkan beliau cerita kalau ada konsumen yang memberikan uang tip itu sudah sangat bersyukur sekali. Matanya berkaca-kaca dengan ucapan yang lirih disertai tangis.
Coba kalian pikirkan juga, terkadang di aplikasi tidak disertakan biaya parkir atau biaya ongkos (seperti ilustrasi awal tadi). misalnya saya pesan kue tart untuk ulang tahun mama cuma dikenakan harga kuenya aja.Â
Karena saya request tulisan Happy Birthday maka dari pihak toko kuenya memberlakukan biaya tambahan yang harganya belum tercantum aplikasi. Maka saya berhak mengganti uang ongkosnya dengan uang tip dikondisi itu bisa dari biaya parkir atau ongkos jasa tulisannya.
Ada beberapa alasan dan pertimbangan yang bisa kalian jadikan parameter untuk memberikan tip kepada driver.
1. Biaya Tambahan Tidak Terduga
Misalnya kalian pesan makanan, saya biasanya berikan modal dengan tip 1000-5000 sebagai ganti uang parkir dan bensin. Ketika saya mendapatkan potongan langsung dari aplikasi misalnya cuma bayar 1000, saya bayar 1000-5000 lagi sebagai tip (bebas bayar salah satu minimalnya atau maksimalnya).Â
Asumsi saya biasanya di aplikasi sudah tertera biaya jasa ongkos kirim atau jasa antar yang telah menjadi tagihan kita saat pesan yang sudah ada harganya, jadinya saya tidak memberikan terlalu banyak. Jika memberikan lebih banyak juga tidak masalah.
2. Jauh Dekatnya Jarak
Oke, ini juga bisa jadi faktor pelanggan untuk memberikan tip. Ketika lokasinya jauh atau kita diantarkan oleh driver yang aksesnya susah, kondisi cuacanya yang sedang hujan saya bisa saja memberikan tip lebih dari itu.Â
Saya memberikan tip yang lebih besar jika kondisinya driver mengantarkan pesanan saya dan saya menerima kiriman makanan sudah dalam keadaan yang hangat atau agak dingin karena hujan, saya merasa berhak untuk memberikan bapak-bapak driver ini tip karena sudah capek-capek menerabas kondisi cuaca yang sedang tidak baik.Â
Saya memberikan tip sebagai bentuk ungkapan terima kasih saya kepada beliau.