Bisa jadi mereka mencari produk yang sejenis tetapi fitur yang pelanggan cari belum tentu ada pada produk yang dijual atau bahkan tidak tahu bagaimana cara menjualnya.Â
Bagaimana caranya agar produk atau jasa bisa sesuai dengan kebutuhan penggunanya? Pertanyaan ini yang harus dipecahkan oleh seorang business development agar bisa memuaskan kebutuhan pelanggan dengan cara menggali kendala-kendala yang dialami pelanggan, mengatasi permasalahan-permasalahan yang dialami pelanggan
2.Pasar
Dalam membangun sebuah bisnis, tentu target pasar adalah hal wajib yang harus dipikirkan sedari awal. Sasaran target pasar menjadi penting karena untuk mengetahui produk atau jasa apa yang akan dijual.Â
Seorang business development dituntut tidak hanya berfokus pada satu sasaran target saja, mereka juga harus memikirkan target pasar baru yang sekiranya cocok untuk diterapkan dan disesuaikan dengan produk yang dijual. Dengan target pasar yang tepat bukan tidak mungkin jika target perusahaan akan tercapai
3.Relasi Bisnis
Tanpa adanya hubungan yang baik antara rekan bisnis baik sponsor, klien, pelanggan, vendor dengan perusahaan, bisnis yang kita jalankan tidak akan bertahan lama.Â
Tugas dari seorang business development di sini adalah bekerja sama untuk membangun relasi yang baik dengan timnya, yang berdasar pada respect, membangun  kepercayaan dan juga apresiasi antara satu dengan yang lainnya. Tujuannya agar relasi tersebut berjalan dalam jangka waktu panjang.Â
Misalnya saja, dengan cara melakukan kolaborasi untuk melakukan suatu inovasi maupun pengembangan produk. Jadi, BD disini lebih juga bermain soal perencanaan maupun strategi bisnis yang akan dijalankan kedepannya.
Sales
Sales adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan aktivitas penjualan barang atau jasa. Setiap perusahaan memang memiliki tim tersendiri yang bertanggung jawab atas penjualan. Ada tiga unsur utama yang melatarbelakangi kinerja dan tanggung jawab dari tim ini. Pertama adalah daerah atau wilayah penjualan.Â
Tim penjualan akan bergerak setelah memetakan daerah penjualan mereka, sehingga mereka tahu ke mana harus menjual barang atau jasa. Kedua, barang atau jasa yang dijual.Â