Sebagian besar strategi pemasaran digital berupaya memandu pembaca ke situs web praktik. Oleh karena itu, web anda dapat menjadi lokasi sentral untuk pembaruan COVID-19. Situs web Cobra Dental menyertakan tautan ke pembaruan COVID-19 di bagian atas home page anda. Halaman pembaruan COVID-19 kami membagikan bagaimana kami menggabungkan panduan dari Centers for Disease Control and Prevention , update cases real time dari COVID-19 di Indonesia serta tips and trick dental dalam masa pandemi ini
Cobra Dental pun dalam konten nya banyak membahas pedoman physical distancing yang dapat diterapkan pada klinik anda, peralatan pelindung pribadi yang dapat kami supply untuk pasien dan staf, dan produk serta tips and tricks yang dapat membantu anda selama pandemi ini.
Dengarkan pasien Anda
Menjadi proaktif dan responsif lebih penting daripada sebelumnya karena pasien menghadapi semua jenis stres dan kecemasan. Bersamaan dengan memonitor waktu respons anda untuk melakukan panggilan telepon dan email, Anda dapat meminta anggota tim untuk memantau situs ulasan dan situs media sosial seperti Facebook, Google untuk mendapatkan feedback.
Pedoman untuk menanggapi ulasan online idealnya meliputi salam resensi dengan nama, mengakui masalah seseorang dan mengapa mereka mungkin marah, memberikan penjelasan jika ada alasan yang mungkin menyebabkan masalah, dan memberi mereka jalan untuk menyelesaikan masalah dan kesempatan untuk terhubung secara offline untuk komunikasi lebih lanjut.
Memperbarui strategi komunikasi anda untuk dapat membantu melindungi siapa pun yang memasuki klinik Anda dan reputasi klinik anda. Dengan memonitor secara cermat bagaimana pasien bereaksi terhadap konten Anda, Anda dapat memperbaiki cara Anda melayani pelanggan. Dengan begitu, Anda dapat memberikan pembaruan lebih lanjut di seluruh saluran digital anda
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
