Dengan adanya perubahan pola tersebut, pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) agar bisa bertahan dengan keadaan krisis ekonomi tersebut, serta bisa berkembang sehingga mampu menghadapi kondisi new normal.
Pada saat masa pandemi, digitalisasi menjadi sebuah kebutuhan penting bagi keidupan sekarang, terbukti saat adanya Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) memberikan kenaikan pada pemanfaatan seperti sosial media Tiktok, Instgram, Facebook, e-learning, eCommerce, literasi digital, permintaan delivery, dan kebutuhan alat kesehatan/kebersihan lainnya.
Namun ada beberapa kekurangan yang tidak dapat kita hindari yaitu adanya permasalahan digitalisasi UMKM, misalnya di beberapa daerah terpencil akses internet masih terbatas dan menjadi kendala bagi masyarakat.Â
Lalu, pemahaman dari pelaku UMKM terhadap teknologi, pemasaran online pun masih sangat terbatas, proses produksi dan akses pasar daring yang masih dinilai belum cukup maksimal.Â
Selanjutnya, konsumen masih merasa tak aman atau masih belum percaya dalam melakukan transaksi digital, karena marak nya penipuan.
Berdasarkan permasalahan yang terjadi diatas, kami memberikan solusi dengan program KKN yang telah kami rancang, yakni memanfaatkan Sosial Media Facebook sebagai penjualan produk rotan.Â
Kami mengambil platform ini agar bisa menjangkau target pasar yang lebih luas. Dalam app Facebook ini kita juga dapat melakukan promosi dengan fitur Facebook ads, terdapat fitur Marketplace juga yang berisi produk-produk yang di jual-belikan, memasang iklan secara gratis, serta di app Facebook ini memiliki data analisis bisnis yang akurat (Insight) untuk pengguna akun nya.Â
Dalam program KKN yang kami lakukan adalah dengan pendampingan UMKM berupa sosialisasi, yang pertama dengan cara pembuatan akun.
Kemudian cara mempromosikan produk rotan seperti apa, cara berinterkasi sesama pengguna Facebook, dan yang terkahir memperkenalkan fitur-fitur yang ada di dalam app facebook.
