Fitur-fitur baru rutin diluncurkan, sesuai perkembangan kebutuhan nasabah. Untuk yang tetap merasa lebih nyaman datang ke kantor cabang, OCBC NISP memperkenalkan konsep Premium Guest House. Jangan bayangkan kantor cabang yang kaku, dengan deretan kursi di ruang tunggu dan antrian mengular di depan mejateller.Â
OCBC NISP Premium Guest House menghadirkan atmosfer yang nyaman, dengan alunan musik, lukisan dan foto artistik, aromaterapi yang menenangkan, hingga penganan kecil untuk dinikmati nasabah yang datang.Â
Fungsi Service Assistant pun beralih menjadi pendamping saat nasabah membutuhkan bantuan atau ingin menanyakan sesuatu. Selebihnya, nasabah dapat melakukan aktivitas perbankan secara mandiri denganmobile device yang tersedia. Jadi, apa pun keinginan dan kebutuhan nasabah, Tidak Ada Yang Tidak Bisa!
Di lingkup internal Bank OCBC NISP pun semangat transformasi sangat terasa. Salah satunya dengan kehadiran banyak talenta baru dari industri digital, teknologi informasi, media, dan kreatif (termasuk saya, lulusan Fakultas Seni Rupa dan Desain yang ternyata bisa juga bekerja di bank setelah lebih dari 10 tahun menjalani karir di bidang lain. #TAYTB!) Contoh lainnya, sejak awal tahun ini peraturan dress code pun berubah.Â
Celana jeans dan sneakersjadi kostum kerja sehari-hari. Jauh berbeda dari citra karyawan bank yang selama ini melekat. Karena Bank OCBC NISP ingin membuktikan, tak perlu takut dan menolak perubahan, karena hanya dengan berubahlah kita bisa maju dan berkembang.
Percayalah, selama kita mau berusaha, tak hanya diam dan putus asa... Tidak Ada Yang Tidak Bisa!

Â
Rena Wigastari
56296
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI