Misalnya, dengan koneksi yang lambat, facebook akan memprioritaskan tampilan sepenuhnya konten yang pengguna lihat, dibandingkan memuat satu lusin konten sekaligus, serta awalnya hanya memuat resolusi foto versi rendah.
Untuk memastikan karyawan nya memahami masalah tersebut, facebook baru saja meluncurkan inisiatif baru yang disebut “2G Tuesdays” yang meminta karyawannya untuk memakai koneksi yang lambat selama satu jam seminggu sekali di hari selasa. Hal ini dimaksudkan untuk mengidentifikasi cara-cara yang bisa membuatnya lebih baik lagi.
“Memberikan pegawai kami cara yang nyaman untuk berempati kepada pengguna facebook pada jaringan seperti ini membawa kami selangkah lebih dekat untuk membantu setiap orang menggunakan produk kami dengan cara yang cepat dan nyaman,” kata Product Manager Facebook Chris Marra.
2. Memastikan semua pengguna baru menghasilkan uang.
Facebook juga perlu menghasilkan uang dari semua pengguna di pasar negara berkembang. Itu sebabnya facebook telah fokus menemukan cara baru untuk menyesuaikan iklan terhadap fitur handphone dan koneksi lambat sejak 2013.
Namun, walaupun hampir 60% pengguna aktif harian berasal dari luar Amerika Utara dan Eropa, para pengguna hanya mencapai sekitar seperempat dari total pendapatan facebook.
Facebook telah bekerja untuk menggeser persentase mereka dengan terus-menerus meningkatkan pengalaman iklan di bagian lain dunia. Direktur insinyur dari pasar negara berkembang Kelly MacLean mengatakan, Hari ini, iklan facebook bekerja bahkan pada koneksi yang lambat.
Berikut adalah beberapa cara lain facebook membuat dorongan komersialisasi bagi pengguna di pasar negara berkembang:
- Meluncurkan program Creative Accelerator untuk membantu pengiklan memikirkan cara-cara yang unik untuk terhubung dengan regional audiens dan bekerja dengan infrastruktur lokal. Misalnya, di India facebook telah menciptakan “panggilan tidak terjawab” produk iklan di mana orang dapat hindari penggunaan data plan mereka dengan memiliki advertiser membayar biaya yang mengirimkan data semacam konten, seperti musik atau pesan selebriti.
- Membuka kantor penjualan di Johannesburg untuk membantu memperluas jangkauannya di Afrika.
- Facebook terus-menerus menyesuaikan produk iklan untuk membuat mereka lebih baik, seperti memungkinkan pengiklan untuk menargetkan penggunaan berdasarkan hubungan mereka, atau dengan memperkenalkan iklan slideshow mingguan yang menciptakan pengalaman video untuk bandwidth rendah.
Dengan sangat berhati-hati untuk memastikan bahwa itu meningkatkan produknya di pasar negara berkembang, hal itu juga dapat menarik pengiklan baru dengan cara alami meraih konsumen, facebook memastikan bahwa hal itu dapat menuai pendapatan dari semua pengguna.
3. Menyebarkan internet itu sendiri, untuk menjaga aliran baru dari pengguna datang
Untuk mendapatkan orang-orang di negara-negara berkembang online, facebook tidak hanya mengandalkan pemerintah atau perusahaan lokal. Perusahaan juga telah diinvestasikan dalam memastikan lebih banyak orang mendapatkan online secepat mungkin, yang paling cepat melalui organisasi non-profit, Internet.org, yang mengarah.
Facebook juga telah bermitra dengan penyedia layanan lokal untuk layanan yang disebut “Free Basic” yang memungkinkan orang menggunakan facebook dan aplikasi lain tanpa membayar.
Bahkan facebook memiliki solusi untuk daerah tanpa infrastruktur yang tepat dengan layanan “free basic”. Tahun depan, facebook akan meluncurkan pesawat bertenaga surya pertama yang mampu beaming internet ke daerah-daerah yang tidak memiliki menara seluler atau kabel serat optik untuk mendukung.
