Sistem Pengendalian Manajemen pada Perusahaan Multinasional: Studi Kasus Xerox Corporation

Menganalisis Kinerja Sistem Pengendalian Manajemen pada Perusahaan Multinasional

Dalam era globalisasi yang semakin berkembang, perusahaan multinasional menghadapi tantangan yang lebih kompleks dibandingkan dengan perusahaan yang hanya beroperasi di satu negara. Untuk memastikan keberhasilan operasional di berbagai pasar, perusahaan ini harus memiliki sistem pengendalian manajemen yang efektif. Artikel ini akan membahas analisis kinerja sistem pengendalian manajemen pada perusahaan multinasional dan faktor-faktor yang menentukan kesuksesannya.

Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen pada Perusahaan Multinasional

Sistem pengendalian manajemen pada perusahaan multinasional adalah rangkaian proses, prosedur, dan alat yang dirancang untuk mengelola dan mengarahkan operasi perusahaan yang beroperasi di berbagai negara. Tujuan utamanya adalah untuk memastikan bahwa aktivitas perusahaan sejalan dengan tujuan strategis yang telah ditetapkan, mengelola risiko, dan meningkatkan efisiensi operasional. Dalam konteks perusahaan multinasional, sistem ini harus mampu menangani kompleksitas tambahan yang timbul dari beroperasi di berbagai yurisdiksi dengan perbedaan budaya, regulasi, dan pasar.

Konsep Sistem Pengendalian Manajemen

Sistem pengendalian manajemen melibatkan berbagai proses dan mekanisme yang dirancang untuk memastikan bahwa aktivitas perusahaan sejalan dengan tujuan strategis yang telah ditetapkan. Komponen utama dari sistem ini meliputi:

1. Perencanaan : Menentukan tujuan dan menetapkan strategi untuk mencapainya.

2. Pengendalian : Mengukur kinerja dan membandingkannya dengan standar yang telah ditetapkan.

3. Evaluasi : Menilai hasil dan memerlukan tindakan korektif jika diperlukan.

Studi Kasus Pada Perusahaan Xerox Corporation 

Sumber : http://itusers.today/el-nuevo-horizonte-de-xerox-corporation/

Untuk memahami bagaimana sistem pengendalian manajemen bekerja dalam praktiknya, kita akan melihat studi kasus Xerox Corporation. Xerox adalah salah satu perusahaan multinasional terkemuka yang berhasil mengelola tantangan pengendalian manajemen di lingkungan global yang kompleks.

Tantangan yang Dihadapi :

1. Harga Transfer

Harga transfer adalah harga yang digunakan untuk transaksi antar unit dalam perusahaan yang beroperasi di berbagai negara. Xerox menghadapi tantangan dalam menetapkan harga transfer yang sesuai dengan peraturan pajak internasional dan domestik.

2. Eksposur Valuta Asing

   Variasi nilai tukar mata uang dapat mempengaruhi kinerja keuangan unit - unit di berbagai negara. Xerox harus mengelola risiko ini secara efektif untuk menghindari kerugian besar.

Solusi yang Ditetapkan :

1.   Pendekatan Berbasis Pasar

Xerox mengumumkan pendekatan harga transfer berbasis pasar yang sesuai dengan aturan  pajak AS dan internasional. Hal ini memungkinkan unit-unit mereka bersaing secara efektif di pasar lokal masing-masing.

2. Penggunaan Dolar AS sebagai Mata Uang Fungsional 

Di wilayah Amerika Tengan dan Amerika Selatan , Xerox menggunakan dolar AS untuk perdagangan dan pengukuran kinerja. Ini membantu mengurangi dampak fluktuasi nilai tukar mata uang lokal. 

3. Komunikasi Terbuka

 Pembahasan rutin antara kontroler dan manajer unit di Xerox memungkinkan identifikasi dan penyelesaian cepat terhadap masalah potensial, serta memastikan bahwa semua pihak terlibat dalam pengambilan keputusan penting. 

Faktor - Faktor Penentu Kesuksesan : 

Berdasarkan studi kasus Xerox dan analisis umum terhadap perusahaan multinasional lainnya, berikut adalah beberapa faktor yang menentukan kesuksesan sistem pengendalian manajemen :

1. Kepatuhan terhadap Regulasi Lokal dan Internasional

Kepatuhan terhadap peraturan pajak dan regulasi lainnya sangat penting untuk menghindari sanksi dan memastikan operasi yang lancar di berbagai negara. 

2. Fleksibilitas dalam Kebijakan

Sistem pengendalian manajemen harus cukup fleksibel untuk menyesuaikan diri dengan perubahan kondisi pasar dan regulasi di berbagai negara.

3. Pengelolaan Risiko Valuta Asing

Menggunakan strategi lindung nilai dan menetapkan mata uang fungsional yang sesuai dapat membantu mengurangi risiko fluktuasi nilai tukar. 

4. Komunikasi Efektif

Komunikasi yang terbuka dan rutin antara berbagai unit bisnis dan manajemen pusat sangat penting untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan cepat. 

5. Pengukuran dan Evaluasi Kinerja

Menggunakan metrik yang tepat untuk mengukur kinerja unit-unit bisnis di berbagai negara membantu dalam mengambil keputusan yang lebih baik dan strategis. 

Kesimpulan

Sistem pengendalian manajemen yang efektif adalah kunci keberhasilan bagi perusahaan multinasional. Dengan memahami dan mengatasi tantangan yang unik di lingkungan global, serta menerapkan faktor-faktor penentu kesuksesan, perusahaan dapat mencapai kinerja optimal dan pertumbuhan berkelanjutan. Studi kasus Xerox Corporation menunjukkan bahwa dengan pendekatan yang terstruktur dan komunikasi yang efektif, perusahaan multinasional dapat mengelola operasinya dengan efisien di berbagai pasar global.