Rumah sakit ini bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dan asuransi lain, sehingga akses kesehatan dapat dinikmati oleh semua lapisan masyarakat. Hal ini menunjukkan komitmen RSU Syifa Medika dalam memberikan pelayanan kesehatan yang merata dan terjangkau.
Kebijakan Internal dan Eksternal
Kebijakan utama RSU Syifa Medika Banjarbaru melibatkan komitmen terhadap pelayanan kesehatan berkualitas dan profesional. Mereka berfokus pada peningkatan kesadaran kesehatan di kalangan masyarakat sekaligus turut mendukung pertumbuhan ekonomi dan penyerapan tenaga kerja di daerah setempat.Â
Dengan menawarkan fasilitas 24 jam seperti IGD dan ICU, rumah sakit ini berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang lengkap dan menyeluruh.Â
Selain kebijakan internal yang kuat, RSU Syifa Medika juga memperhatikan aspek demografi wilayah. Didirikan pada tahun 2014 oleh PT Syifa Medika Persada, rumah sakit ini didirikan untuk memenuhi kebutuhan layanan kesehatan masyarakat Banjarbaru yang terus tumbuh pesat.
Survei Kepuasan Pasien
Berdasarkan survei kepuasan yang dilakukan terhadap keluarga pasien, mayoritas responden menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap layanan RSU Syifa Medika. Sebanyak 28,8% responden merasa puas, sedangkan 71,2% lainnya menyatakan sangat puas. Dimensi yang mendapatkan tingkat kepuasan tertinggi termasuk keandalan (69,5%) dan jaminan (71,2%), yang menunjukkan bahwa rumah sakit ini telah berhasil memenuhi harapan pasien dalam hal profesionalisme dan kualitas layanan.
Kualitas Pelayanan
Kualitas pelayanan di RSU Syifa Medika dapat digambarkan dari beberapa aspek, yaitu:
- Profesionalisme: Didukung oleh tenaga medis berkompeten yang berpengalaman.
- Ketersediaan Fasilitas: Rumah sakit ini memiliki fasilitas medis modern, termasuk ruang operasi, laboratorium, dan radiologi.
- Pelayanan Pasien: Layanan yang ramah dan penuh perhatian, dengan berbagai spesialisasi yang sesuai dengan kebutuhan pasien.
- Standar Kesehatan: Mematuhi standar kesehatan dan keselamatan yang ketat.
- Kenyamanan: Fasilitas yang nyaman dan bersih, seperti ruang rawat inap yang terawat baik.
- Aspek Ekonomi dan Valuasi
- Dalam hal valuasi ekonomi, pengembangan RSU Syifa Medika Banjarbaru memerlukan investasi sekitar Rp77 miliar. Berdasarkan proyeksi keuangan, rumah sakit ini diperkirakan mencapai titik balik modal (payback period) pada tahun ke-5, dengan arus kas kumulatif mencapai Rp6 miliar. Pendapatan tahunan rumah sakit diproyeksikan terus meningkat seiring dengan bertambahnya jumlah pasien dan diversifikasi layanan.
- Pada tahun pertama, RSU Syifa Medika diperkirakan menghasilkan pendapatan sebesar Rp25 miliar, yang akan terus meningkat hingga Rp70 miliar pada tahun ke-10. Cumulative cash flow diproyeksikan mencapai Rp173 miliar pada akhir tahun ke-10.
Kesimpulan
Berdasarkan hasil studi kelayakan, dapat disimpulkan bahwa pengembangan RSU Syifa Medika Banjarbaru sangat layak untuk diteruskan. Rumah sakit ini tidak hanya akan memberikan layanan kesehatan berkualitas bagi masyarakat Banjarbaru, tetapi juga akan berperan dalam pertumbuhan ekonomi daerah dan menciptakan lapangan kerja baru.Â
