Sedikit bercerita terkait dengan KAI, ini adalah kisah saya sebagai orang yang menggunakan transportasi umum dalam beraktivitas sehari - hari. Mulai naik busway, MRT, LRT, Bus Antar Kota, Kereta Jarak Jauh dan lain - lainnya. Sebagai orang yang gak suka ribet bawa kendaraan kemana - mana, adanya akses transportasi umum terutama kereta api menjadi pertolongan pertama bagi kemalasan saya.Â
Karena dengan kemudahan dalam integrasi antar jalur kereta, ini sangat membantu dalam meromantisasi hidup saya. KAI perlu tahu hal ini, kalian telah membuat cerita bagi jutaan masyarakat Indonesia. Mulai dari perjalanan penuh kebahagiaan, seperti sekedar pergi healing ke Bandung, Jogja, Malang dan tempat tempat yang membantu mengentaskan kemiskinan jiwa suntuk, dan atau cerita penuh kesedihan untuk lari dari orang - orang toxic, pekerjaan kantor yang gak masuk diakal loadnya, atau putus cinta.Â
Cerita - cerita ini menjadi sebuah kisah yang menarik untuk diangkat oleh KAI sebagai transportasi yang dicintai oleh masyarakat Indonesia. KAI, anda punya andil dalam memvalidasikan kisah dari masyarakat Indonesia termasuk diri saya yang menggunakan KAI untuk bertemu keluarga bertukar cerita dengan keluarga.Â
Ada banyak cerita selain kemudahan yang diberikan KAI dalam memfasilitasi masyarakat Indonesia dalam menghubungkan diri ke rumah. Cerita lainnya yaitu, adalah bukti pelayanan KAI yang luar biasa berbeda, saya melihat bagaimana KAI memperlakukan orang dengan kebutuhan sangat sangat gentle, menuntun dengan ramah bahkan ada satu momen petugas keamanan mencegah ibu - ibu yang ingin lompat ke arah kereta yang ingin melintas dikarenakan baby blues cerita ini viral. Lainnya seperti bersikap ramah dan memberikan senyuman, yaa ini ada beberapa yang tidak senyum tapi wajar kok karena saya lihat wajahnya cukup capek, tapi bukan itu poin nya. Sikap - sikap positif ini  yang membuat saya kagum dan merasakan kayaknya ini KAI sebentar lagi kayak bandara, ini serius kalian perlu rasakan singgah sesekali ke Purwokerto dimana stasiunnya bagus banget seperti bandara.
Jadi, ini pesan untuk KAI, memang kalian tidak dapat memberikan pelayanan sempurna bagi semua orang, tapi melakukan perubahan kecil yang bermanfaat bagi pelanggan itu lebih berharga. Jadi, terima kasih telah memberikan pelayanan yang baik dan membantu dalam mendukung kisah hidup bagi jutaan masyarakat Indonesia. Terus Jadi Lebih Baik.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H