Platform seperti ShopeeFood, GoFood, dan GrabFood kini menjadi pilihan favorit bagi para pelaku usaha kuliner untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Namun, tidak sedikit yang masih menghadapi kesulitan dalam memaksimalkan potensi penjualan di platform ini. Berikut adalah beberapa langkah praktis yang bisa Anda terapkan untuk meningkatkan penjualan sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan.
A. Optimalkan Profil Restoran Anda
Profil restoran yang menarik dan informatif adalah kunci awal untuk menarik perhatian calon pelanggan. Cara Mudah Meningkatkan Penjualan di ShopeeFood, GoFood, dan GrabFood
Platform seperti ShopeeFood, GoFood, dan GrabFood kini menjadi pilihan favorit bagi para pelaku usaha kuliner untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Namun, tidak sedikit yang masih menghadapi kesulitan dalam memaksimalkan potensi penjualan di platform ini. Berikut adalah beberapa langkah praktis yang bisa Anda terapkan untuk meningkatkan penjualan sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Profil restoran yang menarik dan informatif adalah kunci awal untuk menarik perhatian calon pelanggan.
- Gunakan Foto Berkualitas
Pastikan foto menu Anda terlihat menggugah selera dengan pencahayaan baik dan komposisi yang menarik.
- Tulis Deskripsi Menarik
Jelaskan menu secara singkat namun jelas, termasuk bahan utama, cita rasa, dan tingkat kepedasan.
- Update Jam Operasional
Pastikan jam operasional yang tercantum di aplikasi selalu sesuai kenyataan agar pelanggan tidak kecewa.
Promosi adalah cara ampuh untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan setia.
- Diskon Paket Makanan
Gabungkan menu utama dengan makanan pendamping atau minuman untuk menciptakan paket menarik.
- Program Gratis Ongkir
Manfaatkan promosi bebas ongkir yang sering diadakan platform untuk menarik pelanggan sensitif harga.
- Loyalty Rewards
Berikan diskon atau voucher untuk pembelian berikutnya guna meningkatkan loyalitas pelanggan.
3. Berikan Pelayanan Cepat dan Ramah
Pelayanan yang baik adalah nilai tambah yang membuat pelanggan merasa dihargai.
- Proses Pesanan dengan Cepat
Pastikan pesanan diproses seefisien mungkin, terutama pada jam sibuk.
- Tanggapi Ulasan Pelanggan
Respon ulasan dengan sopan, baik ulasan positif maupun keluhan, untuk menunjukkan komitmen pada kepuasan pelanggan.
4. Jaga Kualitas Makanan
