Untuk mengatasi terjadinya trust issue itu, ada beberapa solusi yang disarankan para pakar. Tetapi kunci dari semua solusi yang disarankan itu bermuara pada mindset atau pola pikir. Apakah itu mindset?
Memahami Mindset
Mindset menjadi faktor kunci dalam mengatasi trust issue. Setiap orang secara individu pada dasarnya memiliki ide, pendapat, rencana, cita-cita. Unsur-unsur tersebut diolah oleh otak/akal/pikiran dan selalu dipengaruhi atau ditentukan oleh sikap perilakunya. Itu semua tercermin sebagai mindset.
Dalam kehidupan seseorang mindset itu menjadi sesuatu yang sangat sentral. Mindset menunjukkan cara berpikir seseorang dalam mewujudkan ide/pendapat/ rencana/cita-citanya. Mindset itu dipengaruhi oleh perasaan/pandangan dan sikap perilakunya (attitude) tentang sesuatu.
Tiap individu, memiliki mindset berbeda-beda. Hal itu sesuai dengan rencana dan tujuannya masing-masing.Â
Mengutip Rhenald Kasali, dalam bukunya Disruption (2017), mindset merupakan suatu kumpulan pemikiran yang terbentuk sesuai dengan pengalaman dengan keyakinan sehingga dapat mempengaruhi perilaku atau cara berpikir seseorang dalam menentukan suatu sikap, pandangan hingga masa depan seseorang.
Di antaranya ada mindset yang bisa diubah dari waktu ke waktu (growth mindset), ada juga yang tidak bisa diubah (fixed mindset). Keduanya berimplikasi berbeda terhadap respons perkembangan yang berlangsung.
Mindset tetap, membangun kepercayaan bahwa perilaku seseorang telah ditetapkan. Mereka memiliki keyakinan bahwa intelegensi, bakat atau sifat merupakan fungsi hereditas atau keturunan.Â
Perilaku orang yang memiliki mindset tetap mengesampingkan kritik. Bahkan Ia akan merasa terancam dengan kesuksesan orang lain. Ia menjadi sangat takut dan tak menghasilkan perubahan. Ia terkungkung oleh pengalaman masa lalunya, menyangkal realitas baru.
Sementara itu orang yang memiliki mindset berkembang (growth mindset) sadar bahwa perilaku dari seseorang merupakan hal yang bisa diolah dengan beberapa usaha. Ia bisa menjadi kreatif dan tidak takut melihat perubahan seperti yang dilakukan anak-anak muda tanpa beban masa lalu. Tidak terjadi krisis kepercayaan pada orang yang memiliki mindset berkembang.