Virus Covid-19 masih menjadi persoalan serius bagi Indonesia. Beberapa cara sudah diterapkan pemerintah, dari social distancing kini oenyebutannya menjadi physical distancing, bekerja di rumah, belajar di rumah, ibadah di rumah hingga digratiskannya biaya listrik bagi pengguna 450kwh (sekitar 24 juta pelanggan) dan diskon 50% bagi pengguna 900kwh (7 jutaan pelanggan) berlaku mulai April sampai dengan Juni 2020.
Kebijakan tersebut dikeluarkan pemerintah guna mengurangi beban penduduk terdampak Covid-19. Karena berdasarkan informasi yg dilansir dari Kompas.com terjadi peningkatan penggunaan listrik 1-3% sejak diberlakukannya bekerja, belajar dan ibadah di rumah. #dirumahaja
Kebijakan tersebut tentu angin segar bagi penduduk bumi pertiwi ini. Namun, persoalan baru pun muncul. Sejak Presiden Jokowi resmi mengumumkan mengenai pembebasan listrik dengan daya 450kwh dan diskon 50% untuk daya 900kwh yang diberlakukan 1 April 2020, banyak cuitan pelanggan PLN yang berhak mendapatkan fasilitas tersebut mengeluhkan sulitnya cara mendapatkan gratis dan diskon biaya listrik yang dijanjikan. Meski di banyak media online sudah menyebarkan cara untuk mendapatkan gratis atau diskon biaya listrik tersebut, tetap saja belum ada hasilnya.Â
Sebagai salah satu pelanggan PLN. Hari ini saya pun mencoba cara yang banyak tersebar luas di media online, baik melalui Whatsapp dan www.pln.co.id.
Whatsapp yang saya kirimkan ke nomor 08122-123-123 memang sudah ceklis dua, namun belum ada jawaban dari petugas BUMN yang dipimpin oleh Bapak Zulkifli Zaini.Saya pun mencoba masuk ke situs www.pln.co.id dan ternyata belum tersedia menu pelanggan yang menurut informasi kita harus akses ke menu tersebut guna mendapatkan subsidi atau gratis biaya listrik akibat dampak wabah Covid-19.
Sabar gaes, InsyaAllah kebijakan itu bukanlah hoax, karena menurut Vice Presiden Public Relation PLN, Bapak Dwi Suryo Abdullah untuk chat whatsapp yang belum terbalas, mohon ditunggu saja sampai besok atau lusa, dan untuk situs PLN akan segera ditambahkan yang dibutuhkan.Â
Sebagai informasi proses pembebasan dan diskon-subsidi 50% terdampak Covid-19 sampai dengan 11 April 2020. So, masih ada waktu bersabar setidaknya tujuh hari ke depan.Â
Informasi terbaru, klaim gratis dan diskon biaya listrik bisa dilakukan mulai 6 April 2020 nanti. Kabarnya sih, klaim via whatsapp yang dilakukan sebelum tanggal tersebut memang belum bisa karena pihak aplikasi yang digawangi oleh Mark Zuckerberg ini sedang mengalami perbaikan pada server. Still posthink!Â
Sambil menunggu, sebagai pelanggan mari kita tingkatkan sabar dan tetap berhusnudzon serta berdoa agar wabah ini segera berlalu.Â
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H