Banyaknya puskesmas yang berstatus akreditasi madya menunjukkan bahwa puskesmas belum optimal dalam melaksanakan standar  mutu pelayanan.  Kondisi tersebut pada dasarnya menuntut sistem nilai puskesmas yang menghasilkan suatu lingkungan yang kondusif bagi pembentukan dan perbaikan mutu secara terus menerus. Mutu dan manajemen sumber daya merupakan suatu kesatuan sistem pengelolaan puskesmas  yang tidak terpisahkan satu dengan yang lain, dan harus dikuasai sepenuhnya oleh tim manajemen puskesmas dibawah kepemimpinn kepala puskesmas, dalam upaya mewujudkan kinerja puskesmas yang bermutu, mendukung tercapainya sasaran dan tujuan penyelenggaraan upaya kesehatan di puskesmas, agar dapat mengatasi masalah yang ada  di wilayah kerjanya. (Titie Purwaningsari)
2.1.4 Analisa Data Â
DeLon dan McLean information success model merupakan suatu model yang diciptakan untuk mengukur keberhasilan dan penerapan sebuah sistem informasi model ini dipublikasikan pertama kali di tahun 1992 model kesuksesan sistem informasi DeLon dan McLean disesuaikan dengan proses dan hubungan dari 6 variabel sebagai pengukur kesuksesan suatu sistem yaitu kualitas system, kualitas informasi, penggunaan, kepuasan pengguna, dampak individual serta dampak organisasional.Â
Gambar di atas menerangkan bahwa kualitas sistem serta kualitas informasi dapat mempengaruhi penggunaan dari kepuasan pengguna banyaknya jumlah penggunaan dapat mempengaruhi kepuasan pengguna penggunaan dan kepuasan pengguna mempengaruhi individu dan selanjutnya mempengaruhi dampak organisasi kemudian DeLon dan McLean melakukan penyempurnaan pada model ini di tahun 2003 penyempurnaan yang dilakukan yaitu menambahkan variabel kualitas layanan menggabungkan variabel dampak individu dan dampak organisasional menjadi manfaat bersih (net benefits), memasukkan aspek keinginan untuk menggunakan (intension to use) pada variabel pengguna (use) guna mengukur perilaku pengguna dan menambahkan umpan balik dari variabel manfaat bersih (net benefits) ke variabel penggunaan dan kepuasan pengguna (user satisfaction).
Gambar diatas merupakan penyempurnaan dari teori DeLon dan McLean. Teori ini menjelaskan bahwa kualitas sistem (system quality), kualitas informasi (information quality) dan kualitas layanan (service quality) akan mempengaruhi penggunaan (use) dan kepuasan pengguna (user satisfaction), dan kemudian akan mempengaruhi manfaat bersih (net benefit) yang diterima, penggunaan (use) harus mendahului kepuasan pengguna (user satisfaction) namun penggunaan yang positif akan menghasilkan kepuasan yang lebih tinggi. Wahyuni dkk (dalam Muhtar Sapiri )
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H