nilai ,manfaat, dan kepuasan:
Mematikan produk atau jasa memberikan nilai dan manfaat yang memuaskan bagi konsumen.
pertukaran dan transaksi:
Pemasaran melibatkan pertukaran produk atau jasa antara perusahaan dan konsumen
pasar dan segmentasi pasar:
 Memahami pasar dan membaginya ke dalam segmen-segmen berdasarkan karakteristik konsumen
posisi dan pemosisian
 Menentukan bagaimana produk atau jasa diposisikan di benak konsumen dibandingkan dengan pesaing
bauran pemasaran ( marketing mix) :
Mengelola empat elemen utama pemasaran, yaitu produk (product) , harga (price), distribusi (place) , dan promosi ( promotion)
hubungan dan pemasaran relasional :