Perbedaan Tujuan Prima
1. Â Â Pelayanan prima pada sektor publik didasarkan pada "pelayanan adalah pemberdayaan". Dalam hal memberdayakan masyarakat ini, pelayanan yang diberikan tidaklah bertujuan selain mencari untung, juga menjadikan masyarakat justru terbebani atau terperdayakan dengan pelayanan dari pemerintahan yang diterimanya. Pelayanan prima sektor publik tidaklah mencari untung, tetapi memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan masyarakat secara sangat baik atau terbaik.
2. Â Â Â Pada sektor bisnis atau swasta, tentunya pelayanan selalu bertujuan atau berorientasi profit atau keuntungan perusahaan.
Manfaat Pelayanan Prima dalam Sektor Bisnis :
1. Â Â Â Memenangkan persaingan
2. Â Â Â Memberikan keuntungan
3. Â Â Â Mempertahankan pelanggan
4. Â Â Â Mengundang pelanggan baru
5. Â Â Â Citra perusahaan/institusi menjadi baik
Manfaat Pelayanan Prima dalam Sektor Publik
Mendapatkan atau Mempertahankan Kepercayaan Masyarakat. Sampai saat ini adalah buruknya kepercayaan masyarakat terhadap aparatur pemerintah terutama di sektor pelayanan publik. Sehingga munculnya sikap, anggapan dan penilaian terhadap pemerintahan. Misalnya kesan bahwa birokrasi adalah prosedur yang berbelitbelit dan mempersulit urusan. Adanya Nepotisme, Kolusi dan Korupsi dalam pelayanan sektor publik.Â
