Dampak positif:
- Meningkatkan efisiensi dan kecepatan proses pembayaran tol di gerbang tol
- Mengurangi kemacetan di gerbang tol dan waktu yang dibutuhkan oleh pengemudi untuk membayar tol
- Mengurangi interaksi langsung antara pengemudi dan petugas tol, sehingga meningkatkan keamanan di jalan tol
- Membuka peluang pekerjaan baru dalam pengembangan, pemeliharaan dan pengawasan sistem ETC.
Dampak negatif:
- Mengurangi jumlah pekerjaan petugas tol manusia yang dapat menjadi tidak diperlukan lagi,
- Menimbulkan kekhawatiran tentang keamanan data dan privasi pengguna yang tersimpan dalam sistem ETC,
- Memperkuat dominasi teknologi dan perusahaan teknologi besar dalam pengembangan dan pengoperasian sistem ETC,
- Menimbulkan ketidakadilan bagi pengemudi yang tidak mampu membeli atau menggunakan tag elektronik atau mesin pembayaran otomatis.
Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan dampak sosial dan kemanusiaan dalam pengembangan dan pengoperasian sistem ETC yang menggunakan teknologi AI. Pemerintah, operator jalan tol, dan pengembang teknologi harus bekerja sama untuk memastikan bahwa penggunaan AI dalam sistem ETC memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi manusia dan masyarakat.
