Online Travel Agent (OTA), atau agen perjalanan online, telah merevolusi cara kita merencanakan dan memesan perjalanan. Platform digital ini menawarkan kemudahan dan kenyamanan dalam mencari dan membandingkan berbagai pilihan penerbangan, hotel, paket wisata, dan layanan perjalanan lainnya, semuanya dari satu tempat.Â
#Contoh Venue atau Tempat Wisata yang difasilitasi OTA di Indonesia
Apa itu OTA?
Online Travel Agent (OTA) adalah platform berbasis digital yang memfasilitasi pemesanan layanan perjalanan dan pariwisata. Dalam kata lain, tugas dari Online Travel Agent (OTA) sebagai perantara antara penyedia layanan pariwisata (seperti hotel/homestay/camping ground, venue wisata, maskapai penerbangan dan paket - paket wisata lainnya) dan konsumen.
Di era digital ini OTA sudah dikenal dengan sistem yang membawa kemudahan dalam perencanaan dan pemesanan paket wisata dan perjalanan, OTA juga sering menawarkan promo dan diskon yang dapat membantu Anda menghemat biaya wisata dan perjalanan.Â
Faktor-faktor ini menjadikan OTA sangat populer di kalangan masyarakat terutama di Indonesia, khususnya bagi mereka yang sering bepergian atau merencanakan libur melalui internet. Hal ini bisa dilihat dengan bagaimana  Ekosistem OTA di Indonesia tumbuh dengan laju 20% setiap tahun sejak 2015.Â
Dengan efisiensi penggunaan yang diminati banyak orang di era digital sekarang, tidak perlu diragukan lagi dengan keberadaan Online Travel Agent (OTA) telah mempengaruhi cara masyarakat Indonesia berpergian dan berlibur.
Bagaimana OTA Bekerja?
OTA menjalin kerjasama dengan penyelenggara wisata lokal, maskapai penerbangan, hotel, dan penyedia layanan wisata lainnya untuk menawarkan pilihan yang beragam kepada penggunanya. Ketika pengguna mencari paket wisata, penerbangan atau hotel di platform OTA, mereka akan disajikan dengan berbagai pilihan dan harga, memungkinkan mereka untuk membandingkan dan memilih opsi terbaik sesuai kebutuhan dan anggaran mereka.
Contoh Platform OTA Ternama:
- Agoda: Platform OTA terdepan di Asia Tenggara, menawarkan pemesanan hotel, vila, dan apartemen.
- Traveloka: Platform OTA populer di Indonesia, menyediakan pemesanan penerbangan, hotel, tiket kereta api, dan berbagai aktivitas wisata.
- Tiket.com: OTA ternama di Indonesia, menawarkan pemesanan penerbangan, hotel, tiket kereta api, dan paket wisata.
- Pegipegi: Platform OTA yang fokus pada pemesanan hotel dan tiket pesawat di Indonesia.
- Booking.com: Platform OTA global ternama, menawarkan pemesanan hotel, apartemen, dan vila di seluruh dunia.
- GOERS : Platform yg menghubungkan orang dengan beragam experience; dengan memberikan solusi teknologi untuk experience creators (seperti event organizer dan pemilik venue/destinasi wisata) dan memberikan opsi experience seru untuk para experience seekers melalui aplikasi dan websiteÂ
#Contoh Event yang difasilitasi oleh salah satu OTA di Indonesia
Keunggulan Menggunakan OTA bagi Konsumen/Pengunjung:
- Kemudahan dan Kenyamanan: Pengguna dapat mencari dan memesan perjalanan mereka kapan saja dan di mana saja, tanpa harus mengunjungi kantor agen perjalanan fisik.
- Perbandingan Harga: OTA memungkinkan pengguna untuk membandingkan harga dari berbagai penyedia layanan perjalanan, sehingga mereka dapat menemukan opsi terbaik sesuai anggaran mereka.
- Pilihan yang Beragam: OTA menawarkan berbagai pilihan penerbangan, hotel, paket wisata, dan layanan perjalanan lainnya, sehingga pengguna dapat menemukan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka.
- Ulasan Pengguna: OTA menyediakan ulasan pengguna yang dapat membantu pengguna dalam memilih opsi terbaik untuk perjalanan mereka.
- Promosi dan Penawaran Menarik: OTA sering kali menawarkan promo dan penawaran menarik yang dapat menghemat pengeluaran perjalanan.
Manfaat Menggunakan OTA Bagi Penyedia Layanan Wisata:
- Meningkatkan Jangkauan Pasar: OTA memungkinkan penyedia layanan untuk menjangkau pasar yang lebih luas dan menarik lebih banyak pelanggan.
- Meningkatkan Penjualan: OTA dapat membantu meningkatkan penjualan penyedia layanan dengan menyediakan platform yang mudah digunakan bagi pelanggan untuk memesan layanan mereka.
- Mempermudah Manajemen Pemesanan: OTA dapat membantu penyedia layanan dalam mengelola pemesanan mereka dengan lebih mudah dan efisien.
- Mendapatkan Data Pasar: OTA dapat menyediakan data pasar yang berharga bagi penyedia layanan, sehingga mereka dapat lebih memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan layanan mereka.
Gambaran Biaya Membangun OTA:
Biaya membangun OTA dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, seperti:
- Kompleksitas platform: Platform OTA yang sederhana dengan fitur dasar akan memiliki biaya yang lebih rendah dibandingkan dengan platform yang kompleks dengan banyak fitur canggih.
- Desain dan pengembangan: Biaya desain dan pengembangan platform OTA dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas desain dan teknologi yang digunakan.
- Pemeliharaan dan infrastruktur: Biaya pemeliharaan dan infrastruktur platform OTA dapat bervariasi tergantung pada jumlah pengguna dan traffic yang dihadapi platform.
- Pemasaran dan promosi: Biaya pemasaran dan promosi platform OTA dapat bervariasi tergantung pada strategi pemasaran yang digunakan.
Secara umum, biaya membangun OTA dapat berkisar antara Rp 50 juta hingga Rp 5 miliar atau lebih, tergantung pada faktor-faktor yang disebutkan di atas.
Membangun OTA membutuhkan perencanaan, keahlian, dan sumber daya yang memadai. Â Penting untuk melakukan riset pasar yang menyeluruh, memahami kebutuhan target pasar, dan memilih teknologi yang tepat untuk membangun platform yang stabil dan skalabel.
8 Alasan, Mengapa Desa Wisata Membutuhkan OTA (Online Travel Agent) ?
Desa wisata, sebagai salah satu sektor penting dalam industri pariwisata, juga dapat memanfaatkan platform OTA untuk meningkatkan visibilitas dan menarik lebih banyak pengunjung. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Desa Wisata membutuhkan OTA:
1. Meningkatkan Visibilitas dan Jangkauan Pasar
OTA memiliki jangkauan pasar yang luas, dengan jutaan pengguna aktif yang mencari destinasi wisata baru. Dengan bermitra dengan OTA, Desa Wisata dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan visibilitas mereka di pasar global.
2. Mempermudah Pemesanan dan Transaksi
OTA menyediakan platform yang mudah digunakan bagi wisatawan untuk mencari informasi tentang Desa Wisata, membandingkan harga, dan memesan akomodasi, transportasi, dan aktivitas wisata. Hal ini dapat meningkatkan kenyamanan wisatawan dan mendorong mereka untuk mengunjungi Desa Wisata.
3. Meningkatkan Penjualan dan Pendapatan
Dengan meningkatkan visibilitas dan mempermudah pemesanan, OTA dapat membantu Desa Wisata meningkatkan penjualan dan pendapatan. Desa Wisata dapat menjangkau lebih banyak wisatawan dan meningkatkan okupansi akomodasi, penjualan produk lokal, dan partisipasi dalam aktivitas wisata.
4. Mendapatkan Promosi dan Pemasaran Gratis
Banyak OTA menawarkan promosi dan pemasaran gratis untuk mitra mereka. Desa Wisata dapat memanfaatkan ini untuk meningkatkan awareness dan menarik lebih banyak wisatawan ke desa mereka.
5. Mengakses Data dan Wawasan Pasar
OTA dapat menyediakan data dan wawasan pasar yang berharga bagi Desa Wisata. Data ini dapat membantu Desa Wisata memahami tren pasar, preferensi wisatawan, dan kebutuhan mereka. Dengan memahami data ini, Desa Wisata dapat meningkatkan layanan dan penawaran mereka untuk menarik lebih banyak wisatawan.
6. Meningkatkan Kredibilitas dan Kepercayaan
Bermitra dengan OTA ternama dapat meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan Desa Wisata di mata wisatawan. Wisatawan lebih cenderung memilih Desa Wisata yang terdaftar di platform OTA yang terpercaya.
7. Mengurangi Biaya Pemasaran
Dengan menggunakan OTA untuk pemasaran, Desa Wisata dapat mengurangi biaya pemasaran tradisional seperti iklan cetak dan online. OTA dapat membantu Desa Wisata menjangkau target pasar mereka dengan lebih efektif dan efisien.
8. Mendapatkan Dukungan dan Layanan
Banyak OTA menawarkan dukungan dan layanan bagi mitra mereka, seperti pelatihan, bantuan teknis, dan materi pemasaran. Desa Wisata dapat memanfaatkan ini untuk meningkatkan kualitas layanan mereka dan memberikan pengalaman terbaik bagi wisatawan.
Kesimpulan
Memanfaatkan platform OTA dapat menjadi strategi yang efektif bagi Desa Wisata untuk meningkatkan visibilitas, menarik lebih banyak wisatawan, dan meningkatkan pendapatan. Dengan bermitra dengan OTA yang tepat, Desa Wisata dapat mencapai potensi penuh mereka dan menjadi bagian penting dari industri pariwisata yang berkembang pesat.
