Setiap pembeli tentu ingin mengetahui sejauh mana barang yang dibelinya sudah dikirim penjual. Melalui Real Time Tracking System, J&T memberikan kemudahan bagi pembeli dan juga penjual untuk melacak barang yang dikirimkan, tepat sampai pada waktunya tiba. Ini akan menambah tingkat kepercayaan pelanggan, karena mereka bisa mengetahui progres pengiriman barang itu sendiri.
Fitur unggulan yang kedua adalah Drop Off. Biasanya, kita harus memberi informasi data pengirim dan penerima saat mengirim barang di outlet jasa pengiriman. J&T mempermudah dan memangkas waktu pengisian informasi itu dengan teknologi digital mereka.
Dengan menggunakan aplikasi J&T Express, kita tidak perlu memberi informasi tersebut. Sebagai pengirim, kita hanya perlu memperlihatkan barcode yang ada di halaman order pada aplikasi.
Selain kedua fitur unggulan tersebut, J&T Express juga memberi kemudahan pada pelanggan untuk mengetahui lokasi Drop Poin terdekat. Melalui teknologi geolokasi yang terintegrasi dengan Google Maps, kita bisa tahu dimana outlet J&T Express atau titik pengiriman barang yang paling dekat dengan lokasi kita saat ini.
Di era industri 4.0, tugas perusahaan logistik harus lebih fleksibel dan cerdas untuk mengoptimalkan biaya, waktu, dan sumber daya dengan lebih baik. Hanya dengan cara ini, logistik juga dapat menghasilkan nilai bagi pelanggan di masa depan dengan menyediakan produk yang tepat, pada waktu yang tepat, di tempat yang tepat dan dengan kuantitas dan kualitas yang tepat.
