Sulit "Log In" di Kompasiana? Cara Ini Mungkin Bisa Membantu

Seharian ini saya dibuat jengkel oleh Kompasiana. Gara-gara memperbaiki performa laptop yang semakin lambat, saya membersihkan semua riwayat browsing berserta cache-nya. Setelah itu, saya pun membuka Kompasiana dan mencoba masuk. 

Setelah mengisi username dan password, ternyata laman Kompasiana kembali ke posisi semula/Home. Padahal username dan password yang saya isikan benar, dan tidak ada peringatan kesalahan apapun. 

Saya mencoba untuk menekan tombol "log in", Kompasiana tetap kembali ke beranda. Saya tekan tombol "menulis", dengan bandelnya akun Kompasiana saya tetap tidak mau muncul.

Karena akun Kompasiana terintegrasi dengan akun Kompas, saya pun membukanya. Yang terlihat adalah akun saya sudah masuk di portal Kompas. Saya pun memilih "log out" dengan harapan nanti bisa masuk kembali di Kompasiana. 

Sayang sekali, kebandelan Kompasiana tetap berlanjut. Saya seperti diajak berputar-putar terus, dari laman "log in" selalu kembali ke beranda, dan nama akun saya tetap tidak mau muncul.

Mungkin ada yang salah dengan browsernya? 

Ok, saya pun berganti browser. Pertama mencoba masuk dengan Firefox (biasanya saya pake Chrome). Kejadiannya pun berulang. Bisa masuk di portal Kompas, tapi tak muncul di Kompasiana. 

Saya coba ganti dengan Internet Explorer. Juga sama saja, rasa jengkel seperti sudah di puncak ubun-ubun. Terus berputar dari laman login kembali ke beranda.

Atau barangkali jaringan internet bermasalah?

Masak sih? Anehnya, saya bisa masuk Kompasiana lewat smartphone lho. Tidak ada kesulitan apapun seperti yang saya alami jika masuk lewat laptop.

Tapi tidak ada salahnya saya coba. Operator internet saya ganti. Saya ulangi langkah pertama tadi. Hampir saja keluar sumpah serapah ketika mendapati saya tetap tidak bisa masuk Kompasiana. Salah saya apa coba?

Tenang, tarik nafas sebentar, berpikir jernih dan coba alternatif lain.

Akhirnya, saya berpikir mungkin bisa masuk jika password diganti. Langkah pertama, saya masuk portal Kompas, kemudian log out dari akun yang sudah masuk tadi. Setelah itu, saya buka Kompasiana. 

Setelah menekan tombol log in dan mengisi alamat email, kolom password saya kosongkan, lalu menekan tombol "Lupa Password". Kompasiana kemudian beralih ke laman pengisian password baru. 

Setelah menekan tombol reset password, saya pun mengecek alamat email yang terdaftar. Di kotak masuk, ada tautan untuk konfirmasi bahwa saya menyetel ulang password. Setelah saya klik, Kompasiana kembali mengarahkan ke laman log in. Saya pun masuk, tentunya dengan password yang baru.

Akhirnya, cara ini terbukti berhasil. Kompasiana tak lagi berputar-putar ke laman beranda, dan akun saya pun terlihat di pojok kanan atas. Kejadian ini tak hanya saya yang mengalaminya. 

Ketika saya ceritakan ke grup Bolang Kompasiana, ada beberapa teman Kompasianer yang mengalami hal serupa. Karena tidak tahu harus bagaimana, mereka memilih untuk berhenti menulis di Kompasiana. Sayang sekali kan?

Nah, buat Kompasianer yang sudah terlanjur log out dan mengalami kesulitan untuk masuk kembali, cara yang saya lakukan tadi mungkin bisa membantu. Selamat menulis kembali di Kompasiana.