Oleh karena sebagai pelaku UMKM harus menerapkan digitar marketing karena memiliki peran yang berpengaruh bagi usahanya. Berikut pentingnya digital marketing bagi pelaku usaha mikro kecil menengah:
1. Membangun Brand Awareness
Bagi usaha mikro kecil menengah, membangun brand awareness di kalangan pelanggan yang potensial merupakan hal yang sangat penting. Selain itu, digital marketing juga dapat membantu meningkatkan kunjungan website umkm dan meningkatkan grafik website.
2. Mempermudah Interaksi dengan Pelanggan
Dengan menggunakan digital marketing, usaha mikro kecil menengah dapat mempermudah interaksi dengan pelanggan. Usaha mikro kecil menengah dapat membuat akun media sosial, melakukan promosi produk dan jasa, dan memberikan informasi terkini secara langsung kepada pelanggan.
3. Meningkatkan Pemasaran Online
Digital marketing memungkinkan usaha mikro kecil mengah untuk memasarkan produk dan jasa secara online. Dengan menggunakan berbagai strategi digital marketing, umkm dapat memperkenalkan produk dan jasa mereka kepada pelanggan potensial dengan lebih efektif.
4. Membangun Loyalitas Pelanggan
Digital marketing dapat membantu umkm untuk membangun loyalitas pelanggan. Umkm dapat menggunakan media sosial, email, dan lainnya untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan membuat mereka loyal terhadap produk dan jasa yang ditawarkan.
5. Menyediakan Insights dan Data Dalam Mengambil Keputusan
Dengan memanfaatkan data yang dihasilkan oleh digital marketing, umkm dapat membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Umkm dapat melihat bagaimana respon pelanggan terhadap produk dan jasa yang ditawarkan dan memanfaatkan data ini untuk meningkatkan kinerja bisnis.
