Pertanyaannya, apa memang begini ajaran pelayanan di dealer Kawasaki Motor?. Tolong untuk mbaknya yang LEBIH TELITI lagi, pengalaman pahit ini untuk pelajaran bagi kita semua. Semoga konsumen lain tidak mengalami pelayanan memuakkan seperti ini. Jangankan keramahan, senyum pun enggan keluar dari wajah karyawan Dealer Kawasaki Ngawi, tulis teman saya. Jika tidak ingin ditinggalkan pelanggan, “INGAT BAHWA KONSUMEN ADALAH RAJA, SEDANGKAN PELAYANAN DIATAS SEGALANYA.”
Makassar, 11 Maret 2017
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!