Pemasaran 7P adalah versi yang diperluas dari kerangka kerja tradisional 4P (Produk, Harga, Tempat, dan Promosi), yang dikembangkan untuk mencakup elemen-elemen tambahan yang penting untuk strategi pemasaran yang komprehensif. Berikut adalah rinciannya:
1. Produk (Product):Â
Ini mengacu pada barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggannya. Hal ini mencakup aspek-aspek seperti kualitas, desain, fitur, merek, kemasan, dan layanan purna jual.
2. Harga:Â
Ini mewakili jumlah yang bersedia dibayar oleh pelanggan untuk suatu produk atau layanan. Strategi penetapan harga melibatkan pertimbangan seperti biaya, persaingan, nilai yang dirasakan, dan tujuan penetapan harga.
3. Tempat (Place):
Juga dikenal sebagai distribusi, P ini mengacu pada saluran dan lokasi di mana pelanggan dapat mengakses produk atau layanan. Hal ini mencakup keputusan yang berkaitan dengan saluran distribusi, logistik, manajemen inventaris, dan ritel.
4. Promosi (Promotion):Â
Ini melibatkan semua kegiatan yang digunakan untuk mengkomunikasikan dan mempromosikan produk atau layanan kepada target pasar. Ini mencakup periklanan, hubungan masyarakat, promosi penjualan, penjualan pribadi, dan taktik promosi lainnya.
5. Orang (People):Â
Elemen ini mengakui pentingnya orang-orang yang terlibat dalam memberikan produk atau layanan dan berinteraksi dengan pelanggan. Hal ini mencakup karyawan, perwakilan penjualan, personel layanan pelanggan, dan individu lain yang memengaruhi pengalaman pelanggan.
