Pengusaha kecil yang menggunakan e-wallet tertentu mungkin merasa terikat dengan platform tersebut. Jika terjadi perubahan kebijakan atau layanan, mereka harus menyesuaikan diri, yang bisa mengganggu operasional.
6. Dukungan Pelanggan yang Terbatas
Layanan pelanggan e-wallet kadang-kadang kurang responsif atau tidak memadai, yang dapat menyulitkan pengusaha kecil ketika mereka menghadapi masalah atau kebingungan terkait penggunaan e-wallet.
7. Kompetisi dengan Pembayaran Tunai
Di beberapa daerah, pelanggan masih lebih suka menggunakan uang tunai untuk bertransaksi. Pengusaha kecil perlu berusaha untuk meyakinkan pelanggan agar beralih ke metode pembayaran digital.
Menghadapi tantangan ini, pengusaha kecil perlu mendapatkan pelatihan dan informasi yang cukup mengenai penggunaan e-wallet, serta mencari solusi yang tepat untuk meminimalisir risiko yang ada.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
