Pentingnya Mendengarkan

Dalam buku ini dibahas terkait tujuh tipe pendengar. Tujuh tipe pendengar itu, yakni si "asyik sendiri", si "tukang melamun", si "tukang potong", si "terserah", si "tukang menyerah", si "tukang analisis", dan si "tukang terlibat". Ketujuh tipe pendengar itu berkaitan dengan dua tipe distraksi, yakni distraksi sensoris dan emosional. Menjadi tipe pendengar yang seperti apa kita saat berkomunikasi dapat dipengaruhi juga oleh tipe distraksi mana yang terjadi. Dale Carnegie & Associates juga membagi mendengarkan dalam empat tipe, yakni pura-pura mendengarkan, mendengarkan untuk mempersiapkan jawaban, mendengarkan untuk belajar, dan mendengarkan untuk berempati. Keempat tipe mendengarkan ini juga dapat menjadi faktor penentu, menjadi tipe pendengar yang seperti apa kita.

Selain diri kita sendiri sebagai pendengar yang mempengaruhi keefektifan sebuah komunikasi, faktor lain yang tidak kalah pentingnya adalah pengirim pesan. Diantara pendengar dan pengirim pesan pasti ada perbedaan dan persamaan dalam berbagai hal yang juga turut mempengaruhi komunikasi. Oleh sebab itu, dalam komunikasi hubungan antara penerima pesan dan pengirim pesan turut menjadi perhatian. Status sosial, status kekerabatan, ras, kebangsaan, jenis kelamin, usia, dan masih banyak lagi hal-hal yang dapat mempengaruhi komunikasi.

Buku ini sangat baik dibaca oleh semua kalangan baik pelajar maupun umum. Dale Carnegie & Associates memberikan banyak tips praktis untuk melatih diri kita dalam berkomunikasi secara efektif. Selain itu, diberikan juga beberapa ilustrasi yang dapat membuat pembaca mudah memahami materi yang disampaikan. Teori-teori komunikasi juga tak luput disampaikan, sehingga pembaca makin yakin bahwa pembahasan dalam buku ini tidak didasarkan pada persepsi dan asumsi semata. Tips praktis, ilustrasi, dan teori diolah menjadi satu kesatuan yang relevan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi kita, khususnya dalam mendengarkan.

Dibuat oleh: Leonardus Seno A.