Teknologi konsumen dan ritel adalah dua industri teratas dengan peningkatan yang signifikan dari tahun ke tahun dalam sebutan sosial, menurut survei yang dilakukan oleh Influential, bisnis kecerdasan buatan dan data sosial yang menghubungkan influencer dengan perusahaan.
Perusahaan saat ini menganggap AI sebagai prosedur operasi standar, dan perlombaan berikutnya adalah memasukkan algoritme ini dengan data emosional yang membedakan dan meningkatkan perjalanan pelanggan dan pengalaman keseluruhan. Perusahaan harus mengalihkan strategi komunikasi pemasaran mereka dari pembelian iklan online dan menjadi ekonomi virtual bersama. Untuk menemukan pola dan titik sentuh yang beresonansi dengan ceruk konsumen ini, diperlukan riset pasar yang ekstensif tentang pelanggan baru di metaverse.Â
Fakta bahwa bagaimana orang bertindak dan mengidentifikasi dalam metaverse mungkin sangat berbeda dari bagaimana mereka bertindak dan mengkonsumsi dalam kehidupan nyata semakin memperumit situasi. Masalah lainnya adalah kurangnya koneksi manusia dalam prosesnya, karena asisten virtual dan robot mengontrol hubungan pelanggan.Â
Inilah pemikiran gila: Bagaimana jika, sepuluh tahun dari sekarang, perusahaan mulai memotong persediaan barang fisik karena pelanggan lebih suka membeli versi digital? Sepanjang rantai pasokan produksi, dunia akan mulai mengurangi emisi karbonnya.Â
Karena Gen Z (dan kemungkinan besar generasi sebelumnya) lebih sadar lingkungan daripada konsumen yang lebih tua, ini akan menarik bagi mereka. Mereka mulai mempengaruhi bagaimana merek berinteraksi dengan mereka berdasarkan nilai CSR dan ESG mereka, sehingga mengubah pasar dan memaksanya untuk bergerak sejalan dengan mereka.
Pikiran kita masih mencoba untuk mencari tahu apa artinya bagi realitas fisik kita
