Setelah yakin aku 'nggak salah, dia kemudian menjelaskan: "Setelah mendaftar, bapak akan dikirim konfirmasi melalui e-mail paling lambat dua hari kemudian.". Lalu aku jawab, dari mana tahu mengirim via e-mail karena field isian yang tersedia hanya "UserID" dan "Password"?Â
Bahkan dengan mencoba memasukkan alamat e-mail pada "UserID" pun masih tetap gagal registrasi.
Karena berusaha keras memuaskanku, dia pun bilang,"Coba pakai hp, pak. Kalau di hp ada field lain yang meminta fotocopy KTP, NIK, nomor rekening, lalu akan ada OTP, dan e-mail. Bukan cuma UserID dan password".
"Oh, beda antara laptop dan hp?"
"Beda, pak. Silakan dicoba"
"Baik, aku coba. Telponan ini aku tutup dulu supaya bisa buka hp. Nanti aku hubungi lagi kalau masih belum tuntas".
"Baik, pak".
Sekali lagi, karena betapa inginnya memiliki ORI022 ini aku habiskan waktu untuk mengakses pakai hp. Ternyata sama juga dengan laptop: hanya ada dua field isian: "UserID" dan "Password".Â
Aku coba mengisi, hasilnya sama juga: gagal registrasi dengan notifikasi "User ID/password yang anda masukkan salah. Silakan coba kembali". Demikian berulang-ulang, sampai aku putus harapan, hingga menelepon kembali ke 14000.
Walau suaranya mirip, ternyata yang menjawab sudah beda orang. Tadi Ta, sekarang diterima To. Dan "mengalihkan isu" ke SMS online dengan bertanya apakah sudah berlangganan.Â
Tentu saja aku jawab "sudah", walau dalam hati bertanya-tanya apakah memang ada hubungannya dengan rencana pembelian ORI022 ini.
Lalu obrolan berulang kembali, aku menjelaskan apa yang sudah aku alami selama dua hari ini. Mendadak dia bilang, "Registrasi untuk pembelian ORI022 sudah berakhir 17 Oktober lalu, pak. Harus menunggu jika ada penawaran penjualan obligasi berikutnya".
Tentu saja aku kaget! Pertama, karena aku tahu dari pemberitaan bahwa masa berlakunya sampai besok 20 Oktober 2022 (dan juga dikonfirmasikan demikian oleh petugas BM sebelumnya). Kedua, di layar laptop dan hp flyer BM juga tertulis periodenya adalah 26 September -- 20 Oktober.
"Itu periode penawarannya, pak. Kalau untuk registrasi sudah berakhir 17 Oktober yang lalu", katanya berupaya meyakinkanku karena memberitahu dirinya tentang komunikasi yang disampaikan BM tersebut kepada nasabah yang jelas-jelas tertulis "20 Oktober 2022".
