"Connecting Future", Revolusi Bank Danamon, Menuju Tahta Tertinggi

Peramal kelas dunia Alvin Toffler, dalam Future Shock-nya ( tahun 1980 ) sebenarnya telah memberi gambaran bahwa kita akan menemukan zaman dimana seluruh aktivitas bisnis dan transaksi bisa dikendalikan dari "kamar mandi".

Ini juga yang tidak terlalu mengejutkan ketika Bank Danamon melalukan "revolusi teknologi" pada layanan perbankannya. Sehingga bank yang masuk kategori lima besar di Indonesia itu bercita-cita menjadi bank  "penguasa" bagi seluruh hajat hidup warga bangsa ini melalui idiologinya yang keren " Saatnya Pegang Kendali".

Dan mengambil keputusan untuk meluncurkan aneka produk layanan digital, bagi Bank danamon tentu telah mempertimbangkan banyak aspek. Diantaranya aspek trouble infrastruktur di sektor jaringan satelit, keterbatasan jangkauan layanan satelit, sederhanaya terbatasnya kemampuan sinyal untuk masing-masing operator seluler yang digunakan oleh para mitra serta nasabah Bank Danamon, di seluruh pelosok negeri. 

Tentu persoalan ini, membutuhkan perencanaan yang matang dan jlimet, bagi Bank Danamon. Karena bisa-bisa cita-cita "Saatnya Pegang Kendali " dengan meluncurkan berbagai produk layanan perbankan digital, justru menjadi bumerang, kemarahan nasabah, kliaen, atau mitranya. Karena lemot saat genting atau urgen, atau no conection saat dibutuhkan.

Tetapi "revolusi teknologi " perbankan yang dicanangkan Bank Danamon, wajib mendapatkan acungan jempol. Dua jempol sekaligus, bahkan. Karena merupakan langkah yang "berani" dan harus diambil, jika ingin menjadi "penguasa".

Tentu menyadari akan masih banyaknya persoalan di infrastruktur pendukung teknologi digital, maka tepat jika Bank Danamon menjuluki berbgai produk teknologinya yang serba digital tersebut sebagai Connecting Future. Artinya, jika ditilik dari sisi semantik bermakna komunikasi yang maju dimasa mendatang. Tentu belum bisa efektif atau maksimal di masa sekarang.

Namun mengambil kebijakan ini, untuk kejayaan masa yang akan datang sungguh tepat luar biasa. Karena tidak banyak perbankan berani mengambil "resiko" dihujat oleh kliennya, nasabahnya, mitranya, karena menyadari masih susahnya membangun stabilitas jaringan satelit dan koneksi digital di Tanah Air.

Setidaknya, Bank Danamon sudah berani menanamkan investasi sangat mahal untuk masa depannya. Persis seperti ramalan Alvin Toffler, yang kala itu juga banyak dicemooh banyak kalangan, dan belum membuat manusia di muka bumi ini yakin dengan apa yang ditulisnya. Mana mungkin, semua urusan bisnis bisa dihandle dari kamar tidur sembari nyantai.

Sekarang terbukti. Di era digital, seluruh urusan bisnis bisa teratasi tanpa harus ngantor, tidak harus kelua rumah. Transaksi perbankan tidak harus antri berjam-jam, tidak membutuhkan waktu berjam-jam, dan rapat-rapat penting tidak harus ketemu dalam satu ruangan. Ini eloknya, "Connecting Future" yang digagas Bank Danamon.

Persis seperti ketika Alvin Toffler, memikirkan aktivitas manusia di masa depan, tepatnya di abad 21, saat itu.

Apapaun produk layanan digital Bank Danamon, yang kini diluncurkan, bukan untuk dikagumi, tetapi untuk dimaknai, sebagai dimulainya era baru yang sofisticated, era yang benar-benar memanjakan setiap orang yang berkepentingan dengan bank, terlebih Bank Danamon.

Lihat saja, kemudahan mengakses informasi mellui media sosial Bank Danamon baik di Instagram, Facebook, twitter, serta corporate website. Layanan ini tentu sangat familier bagi masyarakat kita di zaman ini. Yang tentu di masa mendatang akan terus berkembang, dengan produk produk baru yang entah apalagi nanti.

Layanan E-Banking, juga sangat kaprah. Yang kemudian dikembangkan menjadi layanan D-Mobile, Danamon Online Banking, ATM&CDM, Dcard Mobile serta Kartu Danamon Flazz.

Layanan simpanan, pinjaman, kartu transaksi, E-Banking, danamon Privilege, Partnership, Investasi, syariah dan sebagainya, adalah beberapa contoh memanjakan nasabah, mitra perbankan, yang pasti akan membutuhkan peningkatan kualitas dan kuantitas di masa yang akan datang. Hitungannya, bukan lagi lima atau sepuluh tahun, mungkin hitungan setahun dua tahun, karena perkembangan teknologi komunikasi, digital communication sungguh luar biasa cepat.

Artinya Bank danamon sudah memikirkan up grade produk teknologi digitalnya, dalam rentang wakttu yang pendek. Meski investasinya sangat mahal.

Terlepas dari seluruh keunggulan dan tantangannya bagi semua produk teknologi digital yang dibangun Bank Danamon, yang tentu banyak memberi manfaat bagi warga bangsa ini sesuai zamannya, langkah Bank Danamon untuk meluncurkan aneka produk layanan digital -- yang super komplit -- adalah sebuh keberanian luar biasa dan patut diapresiasi, diacungi dua jempol, karena mengelola seluruh produk teknologi tersebut juga membutuhkan energi yang tidak kalah mahalnya dibanding investasi untuk produk perbankannya sendiri. Mungkin imbang.

Sehingga, maju terus Bank Danamon, tetaplah menjadi "penguasa" dan saat inilah "Saatnya Pegang Kendali" dan kita tentu akan terus meyakini bahwa ke depan dunia digital makin heboh makin canggih dan makin maju sebagaimana Bank Danamon melandasi pemikiran layanannya dalam " connecting future ". Sambungan yang maju.

Salam Pak Dhe Gondo