Kepada service center Mito Surabaya atau pihak yang punya kewenangan untuk menanggapi, saya nantikan tulisan anda di komentar dibawah ini disertai bukti. (Dua minggu sejak artikel dibuat, yang sudah dibaca 300-an publik, tidak ada 1 pun pihak yang terkait yang berani memberikan pernyataan / berkomentar).
Update 21 Desember 2013
Tanggal 21 Desember 2013 ini, HH Mito A800 dinyatakan selesai service, setelah saya cek ternyata tidak ada perubahan sedikitpun alias (bisa dikatakan) tidak diapa-apakan oleh Service Center MITO Surabaya (Kecewa Berat dengan produk ini).
Setelah diskusi penyelesaian akhir masalah ini, akhirnya pihak Toko "Madju Hardware" Madiun, mengambil resiko kerugian dengan mengganti dengan Unit yang Baru, sehubungan Produk tersebut sudah tidak ada stocknya di toko tersebut, pihak Toko memberikan unit baru LENOVO A390 termasuk garansi selama 12 bulan terhitung dari tanggal 21 Des 2013 ini. Pihak MITO sama sekali tidak menyelesaikan masalah.
Berikut ini Foto bukti Ganti Unit baru beserta Nota penggantian baru (yang digunakan sebagai bukti penggantian unit dan mulainya kartu garansi selama 1 tahun penuh) :
Kepada Pihak Toko Madju Hardware Madiun, "Saya ucapkan terima kasih atas kepedulian terhadap masalah konsumen", karena tahun 2012 saya membeli Laptop HP 430 juga di toko ini dan alhamdulillah tidak ada masalah apapun dengan laptop tersebut.
Kepada Pihak MITO, saya sangat kecewa berat dan amat sangat menyesal mengenal produk anda.
Dan dengan Penambahan Update ini, maka saya nyatakan kasus saya ini SELESAI (walau tidak diselesaikan oleh pihak MITO).