Untuk Bidang Usaha Pelayanan Jasa Penunjang antara lain:
- Penanganan General Cargo. Di luar layanan Terminal petikemas domestik dan curah kering, BJTI memberikan layanan handling cargo secara umum (general cargo),
- Penanganan Barang Curah Cair
BJTI memberikan layanan curah cair terbaik yang secara keseluruhan didukung dengan fasilitas yang memadai, - Penanganan Batubara
Melalui Terminal Pelabuhan batu bara di Kawasan Satui Kabupaten Tanah Bumbu Kalimantan Selatan, BJTI memberikan layanan kegiatan bongkat muat batubara yang mendukung kelancaran kegiatan industri. - Pelayanan Container Yard (CY)
BJTI menyediakan lokasi tempat penumpukan petikemas (Container Yard) di Lini II (sekitar wilayah Tanjung Perak) sebanyak 10 (sepuluh) lokasi - Pelayanan Jasa Forwarding, meliputi:
a. Konsolidasi (Gudang Ekspor). Layanan ini membantu beberapa pemilik barang yang akan mengirim barang dengan jumlah kurang dari kapasitas muat peti kemas.
b. Pengurusan Jasa Kepabeanan (Custom Clearance). Untuk mengurus ke Kantor Pelayanan Bea dan Cukai Type Madya Tanjung Perak dan Kanwil Bea & Cukai
c. Pelayanan Petikemas via Intermoda Kereta Api. Pengiriman petikemas dengan jalur kereta api Surabaya – Jakarta PP dengan jumlah pengiriman rata-rata 40 container/hari PP.
d. Pelayanan Instalasi Karantina. Tersedia tempat khusus beserta sarana Yang ada padanya untuk layanan Instalasi Karantina, diantaranya Kegiatan Fumigasi yang berada di Jalan Prapat Kurung Utara.
e. Pelayanan Transit Petikemas. Memberikan layanan depo transit sementara terhadap Container Internasional yang akan  diangkut menuju ke Terminal Petikemas Internasional atau sebaliknya sambil menunggu penyelesaian dokumen.
[caption caption="Wilayah pelabuhan Lembar - Lombok Barat"]
Khusus untuk wilayah pelabuhan Lembar, realisasi kerja sama yang dilakukan oleh PT BJTI PORT dengan PT PELABUHAN INDONESIA III (PERSERO) cabang Lembar untuk enam bulan terakhir memiliki output/jumlah produksi sebagai berikut:
[caption caption="Hasil produksi dan pendapatan pelabuhan Lembar"]
Berbagai macam upaya terus dilakukan untuk meningkatkan jumlah produksi dan pendapatan. Salah satu diantaranya adalah mendatangkan alat berat RS dari Surabaya, untuk menggantikan alat lama (FL) yang tidak layak pakai dan sudah waktunya diganti. Memang banyak faktor yang ikut menentukan atau mempengaruhi hasil produksi atau pendapatan sebuah bidang usaha atau pekerjaan. Selain faktor alat/mesin penunjang utama, kualitas SDM nya juga ikut pegang peranan penting di dalamnya. Sebab bagaimanapun juga manusialah yang menjalankan roda aktifitas/pekerjaan tersebut dalam kesehariannya. Sisi SDM pelabuhan Lembar ini memang diakui butuh peningkatan kualitas.
[caption caption="Aktifitas bongkar muat di pelabuhan Lembar"]
Selain faktor alat/ mesin penunjang utama dan SDM, sisi infrastruktur serta sarana dan prasarana juga tidak bisa dianggap remeh. Seperti contoh diakhir tahun 2015 yang lalu jaringan listrik khusus di wilayak Lembar juga sering padam. Satu hari bisa lebih dari 2 kali. Hal ini jelas ikut berimbas pada aktifitas bongkar muat pelabuhan yang kebanyakan mesin/alat penunjang pekerjaannya menggunakan listrik sebagai penggeraknya. Jadi saat terjadi lampu mati, pekerjaan benar-benar terhenti total.
[caption caption="Kegiatan bongkar muat di pelabuhan Lembar"]
Mengingat usianya yang masih dua tahun, memang butuh kerja keras dan perjuangan yang tidak kenal lelah untuk ‘memoles’ pelabuhan Lembar agar memiliki pesona yang sangat menggiurkan ke depannya. Semua kendala yang ada tidak harus mematikan semangat kita untuk melakukan yang terbaik. Dengan pembenahan step by step diharapkan mampu menutup semua celah yang ‘kurang cantik’. Sehingga kedepannya potensi pelabuhan Lembar benar-benar mampu didulang semaksimal mungkin. Mengingat sektor wisata pulau Lombok yang terus berbenah dan memang sudah kelihatan gaungnya, diharapkan kondisi ini juga ikut menarik masuknya barang dan jasa lewat jalur laut/pelabuhan yang lebih bagus lagi. Sehingga arus bongkar muat pelabuhan ikut terdongkrak naik dan makin ramai geliatnya. Jika faktor ini benar-benar terealisasi, ada celah bisnis bagi PT BJTI PORT Surabaya untuk:
1. Â Â Mendatangkan HT untuk haulage dari kapal ke lapangan penumpukan (seaway)
2. Â Â Mendatang forklift 3 ton untuk aktifitas stapping dan stripping
