Otto (Tom Hanks) adalah penggambaran generasi boomer yang menyebalkan. Setiap pagi, dia akan meronda di lingkungan tempat tinggalnya. Mengomeli tetangga yang disinyalir hewan peliharannya mengotori pekarangan rumah.
Memarahi jika ada yang buang sampah sembarangan, dan menjadi nomor satu mengejar setiap kendaraan yang masuk ke lingkungan kompleksnya jika itu bukan kendaraan berstiker khusus sebagai penanda jika dimiliki oleh penghuni kompleks.
Ia ketus. Selalu bermuka masam dan melihat banyak hal dari kacamata yang salah. Tapi, ya aslinya dia ini kesepian. Pasca ditinggal sang istri 6 bulan sebelumnya, tak jarang otto berfikiran untuk "menyusul" sang istri karena ia merasa apa gunanya hidup jika tak ada kawan berbagi.
Pertemuan pertama mereka nggak mulus. Otto naik darah melihat cara Tommy (Manuel Garcia-Rulfo) suami Marisol memarkirkan mobil dengan sembarangan. Gemas melihat itu, Otto turun tangan dan membantu memarkirkan kendaraan mereka.
Sebagai tanda terima kasih, Marisol membuatkan makanan yang ditanggapi dengan dingin oleh Otto.
"Apa kau memang biasa ketus seperti ini?" tanya Marisol blak-blakan.
Otto menanggapinya dengan santai. Sebab ya itu tadi, memang sudah wataknya seperti itu. Padahal, dari adegan kilas balik Otto muda saat hidup bersama istrinya Sonya (Rachel Keller), Otto sebetulnya pribadi yang hangat.
