Pengalaman Bayar Pajak Kendaraan di Samsat OPI Mall Palembang

Kelebihan

Proses sekarang jauh lebih mudah dan tertata.

Petugas bank dari Sumsel Babel, memberikan kembalian dengan nominal yang pas. Saya harus membayar Rp.234.500 dan dikasih kembalian Rp.15.500. Mengenai hal ini dulu saya sempat protes keras karena suka dibulatkan ke atas semena-mena. Berarti sudah ada perbaikan di Samsat. Keren!

Jumlah pembayaran terlihat jelas di komputer. Termasuk berapa jumlah uang kembalian. Dokpri.

Lokasi strategis, area parkir luas (menyatu sama mall). Sepertinya di sini juga bisa untuk pembayaran pajak 5 tahunan, soalnya dulu nggak bisa.

Saya sempat melihat ada area di luar yang sepertinya tempat pemeriksaan nomor kerangka kendaraan.

Ini tempat cek no kerangka kendaraan sepertinya. Dokpri

Kekurangan
Jam layanan molor 30 menit. Kenapa? Harus briefing pagi dulu kah semua petugasnya? Atau mau sarapan dulu? Hal itu bisa dilakukan jauh sebelum jam layanan. Mau makan dulu boleh, mau briefing pagi dulu boleh.

Tapi begitu jam 8 tepat, semua harus sudah siap di loket pelayanan. Eh tapi, tentang ini silakan dikoreksi ya, apa jangan-jangan kalau hari Jumat jam layanan emang buka pukul 08:30? Saya sempat sekilas liat papan pengumuman jam layanan tapi lupa difoto.

Area parkirnya bisalah ini kalau mau disemen. Dokpri.

Gedung utama. Dekat Wyndham Hotel. Dokpri.

Di kertas persyatakan tidak dimintakan copy, tapi nyatanya STNK dan KTP tetap dicopy.

Ruangan sudah oke. AC-nya dingin, sampe kepala saya yang botak ini terasa banget kena efeknya hehe. Cuma kursi tunggu masih kurang. Dan banyak orang di luar yang merokok sembarangan.