Judulnya adalah Literasi Digital "Transformasi Digital Pelayanan Publik melalui CX yang Unggul" disampaikan dalam waktu 45 menit bersama mbak Maryeni Auliyati - CBDO Qiwii dan Mentor DigiAct by Qiwii  sebagai narasumbernya.
Dari pukul 13.45 - 14.30 WIB, omjay menyimak dengan baik materi yang dipaparkan. Sangat menarik paparannya. Peserta nampak antusias mendengarkannya. Semoga nanti ada rekaman youtubenya.
Setelah penyampaian materi, ada waktu tanya jawab dari pukul 14.30 - 14.45 WIB. Sekitar 15 menit Omjay sebagai moderator harus mengawal jalannya acara webinar.Â
Sebagai seorang moderator webinar nasional, Omjay harus melakukan, yaitu:
- Menanggapi paparan materi untuk menjadi pengantar sesi QnAÂ
- Mempersilahkan satu penanya yang raised hand (jika ada) untuk open micÂ
- Membacakan pertanyaan yang ada di kolom chat
Ternyata responnya sangat baik. Sudah ada yang mulai bertanya baik lisan dan tulisan. Omjay meminta salah seorang peserta bertanya kepada narsumbernya.
Selama 10 menit dari pukul 14.45 - 14.55 WIB proses tanya jawab berjalan dengan sangat cepat. Panitia sudah mulai membagikan link daftar hadir peserta atau presensi.
Sampailah di acara closing atau Penutupan webinar dan Foto Bersama. Omjay diminta panitia untuk:
- Recap atau menyimpulkan materiÂ
- Mengingatkan untuk mengisi form feedbackÂ
- Menginformasikan Webinar selanjutnya pada tanggal 11 September 2024
Masih ada sisa waktu selama 5 menit dari pukul 14.55 - 15.00 WIB. Omjay meminta narasumber webinar untuk menyampaikan closing atau pesan kepada semua peserta webinar.
Alhamdulillah mbak Maryeni Auliyati - CBDO Qiwii, dan Mentor DigiAct by Qiwii sangat piawai menyampikan pesan untuk peserta webinar siang sampai sore hari ini. Tepat pukul 15.00 WIB, Omjay menutup acara webinar dengan mengucapkan hamdallah.
Demikianalah kisah omjay sebagai moderator webinar hari ini. Semoga kawan-kawan yang ikut webinarnya dapat mengamalkan apa yang disampaikan mbak Maryeni Auliyati - CBDO Qiwii dan Mentor DigiAct by Qiwii. Sampai jumpa lagi di lain kesempatan.
