Leads adalah orang-orang yang menunjukkan ketertarikan terhadap suatu produk atau jasa yang ditawarkan.
Suatu bisnis atau perusahaan biasanya mendapatkan leads dengan mengumpulkan informasi kontak pribadi seperti e-mail dan nomor telepon dengan tujuan untuk memberikan penawaran ataupun informasi lebih lanjut mengenai produk atau jasa yang ditawarkan. Salah satu cara untuk memperoleh data tersebut adalah melalui pengisian form.
Untuk mengumpulkan informasi kontak pribadi kita bisa memanfaatkan fitur instagram seperti dibawah ini loh...
Kita bisa menambahkan informasi seperti alamat email dan tanggal lahir  yang selanjutnya dapat kita gunakan untuk membuat strategi marketing yang lebih personal dengan orang tersebut. Misalnya kita bisa memberikan ucapan sekaligus penawaran khusus di hari ulang tahun mereka.
Leads  menjadi sangat penting dimana saat seseorang sudah memiliki minat terhadap suatu produk atau jasa, suatu bisnis atau perusahaan dapat memberikan penawaran menarik lebih lanjut kepada mereka. Jika bisnis atau perusahaan terus mendorong lead tersebut dengan strategi marketing yang sesuai bukan hal tidak mungkin mereka menjadi pembeli.
Leads memiliki beberapa manfaat bagi pelaku usaha di antaranya adalah sebagai berikut:
Meningkatkan sales
Seperti sudah dijelaskan sebelumnya bahwa leads merupakan  orang-orang yang tertarik menggunakan suatu produk atau jasa, maka dengan itu sangat memungkinkan bagi mereka untuk melakukan transaksi apabila kita memberikan penawaran yang menarik.
