 Selain informasi, penumpang berhak mendapatkan minuman ringan.
Keterlambatan 121-180 Menit.
 Penumpang berhak mendapatkan makanan ringan (snack).
Keterlambatan 181-240 Menit.
 Penumpang berhak mendapatkan makanan berat (meal).
Keterlambatan Lebih dari 240 Menit.
 Penumpang berhak mendapatkan kompensasi berupa pengembalian dana tiket (rebound) atau pengalihan ke penerbangan berikutnya. Selain itu, jika keterlambatan lebih dari 6 jam, penumpang berhak mendapatkan akomodasi dan transportasi dari dan ke bandara jika dibutuhkan.
 Hak dan Kompensasi Penumpang
Berikut adalah hak dan kompensasi yang harus diberikan oleh maskapai kepada penumpang berdasarkan durasi keterlambatan:
Informasi.
Maskapai wajib memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai alasan keterlambatan.
Konsumsi.
