2. Mendengarkan aktif
Mendengarkan aktif bisa ditunjukkan dengan memberikan perhatian penuh pada pembicara dan pesannya. Dengarkan pesan yang ingin disampaikan dan kemudian memberikan umpan balik yang sesuai demi menunjukkan perhatian terhadap pesan yang disampaikan. Didalam komunikasi mendengarkan secara aktif penting dikarenakan membuat guru terlibat dengan siswa dengan cara yang positif
3. Ber -- empati
Kemampuan untuk merasakan apa yang dirasakan orang lain (Pemberi pesan) berdasarkan perspektif dari pemberi pesan tersebut. Sebagai guru BK saat melakukan komunikasi maka harus bisa merasakan emosional yang disampaikan para siswa tidak dengan meremehkan emosional tersebut.
Dan tentunya didalam waktu komunikasi ada beberapa hal yang harus dihindari. Apa saja kah itu? Berikut beberapa perilaku yang harus dihindari dalam sesi komunikasi :
1. ComparingÂ
Membandingkan diri dengan orang lain. Ketika siswa sedang bercerita permasalahannya sebagai guru BK tidak boleh membandingkan dengan cerita orang lain atau siswa lain. Karena membandingkan diri dengan orang lain membuat seseorang yang bercerita tersebut tidak percaya diri bahkan bisa membuat iri
2. Mind Read
 Mencoba membaca pikiran apa yang ada dalam diri orang lain. Seperti mengira-ngira masalah ataupun perasaan dan emosi yang sedang dilalui oleh konselor. Sebagai konselor lebih baik mendengarkan cerita terlebih dahulu sampai cerita tersebut selesai. (dalam Compasiana. Com - https://www.kompasiana.com/amp/kaylanajlah3534/66a677fcc925c4535b0a5752/sebelas-hal-yang-harus-dihindari-dalam-hal-berkomunikasi )
3. PlanningÂ
Merencanakan argumen atau cerita yang akan dikatakan selanjutnya.
