* Â Modul Logistik (Material Management) : Mengelola rantai pasokan dan persediaan barang serta pengadaan barang dan jasa.
* Â Modul Penjualan dan Distribusi (Sales and Distribution) : Mengelola penjualan produk dan layanan, mulai dari pemesanan hingga pengiriman dan penagihan.
* Modul Produksi (Production Planning) : Meskipun Telkom tidak terlibat langsung dalam produksi barang fisik, modul ini digunakan untuk merencanakan dan mengelola produksi layanan dan pengembangan jaringan.
- Proses Integrasi
  Penerapan ERP di Telkom tidak hanya melibatkan implementasi teknologi, tetapi juga membutuhkan perubahan dalam alur kerja dan budaya perusahaan. Semua departemen dan unit bisnis harus bekerja sama untuk memastikan data yang tercatat di sistem ERP akurat dan dapat diakses secara real-time. Hal ini membantu Telkom dalam menciptakan transparansi di seluruh organisasi, mempercepat pengambilan keputusan, serta mengurangi hambatan komunikasi antar-departemen.
Manfaat ERP bagi Perusahaan Telkom
Penerapan ERP di Telkom membawa berbagai manfaat yang signifikan, baik dari sisi operasional maupun strategis.
- Meningkatkan Efisiensi Operasional
  Salah satu manfaat utama ERP adalah meningkatkan efisiensi operasional. Dengan sistem yang terintegrasi, Telkom dapat mengotomatisasi banyak proses bisnis, seperti pembukuan, penggajian, serta pemrosesan pesanan dan pengiriman. Hal ini tidak hanya mengurangi biaya operasional tetapi juga meminimalkan kesalahan yang disebabkan oleh pencatatan manual.
- Peningkatan Transparansi dan Akses Data Real-Time
  Dengan ERP, seluruh data yang diperlukan untuk pengambilan keputusan dapat diakses secara real-time oleh manajemen dan pihak terkait. Ini memungkinkan Telkom untuk memantau kinerja perusahaan secara menyeluruh, termasuk status keuangan, performa jaringan, dan tingkat kepuasan pelanggan. Transparansi ini juga meningkatkan akuntabilitas dan pengawasan di seluruh organisasi.
- Pengelolaan Sumber Daya yang Lebih Baik
  ERP membantu Telkom dalam mengelola sumber daya manusia (SDM), material, dan keuangan dengan lebih baik. Dengan sistem ERP, Telkom dapat lebih mudah memantau ketersediaan dan penggunaan sumber daya, serta merencanakan kebutuhan masa depan berdasarkan data historis yang ada. Misalnya, dengan modul perencanaan produksi, Telkom dapat memprediksi kebutuhan infrastruktur jaringan dan bahan baku untuk proyek-proyek pengembangan.
- Pengurangan Waktu dan Biaya Pengolahan Data
  Sebelumnya, Telkom mungkin harus mengandalkan sistem yang terpisah untuk mengelola berbagai aspek bisnisnya, yang mengarah pada pengulangan pekerjaan, kesalahan data, dan waktu yang terbuang. Dengan ERP, data yang relevan dapat diproses lebih cepat, dan proses pengambilan keputusan menjadi lebih efisien. Hal ini mengarah pada pengurangan biaya operasional dan peningkatan layanan.
- Peningkatan Layanan Pelanggan
  Dengan kemampuan untuk mengintegrasikan data pelanggan dari berbagai saluran layanan, ERP membantu Telkom meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Telkom dapat memberikan respons yang lebih cepat dan tepat terhadap keluhan atau permintaan pelanggan, serta menyediakan penawaran yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka. Ini pada gilirannya dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan citra perusahaan.
