Pengaruh Senyum Perawat Profesional Ketika Memberikan Asuhan Keperawatan

Dadang Hermansyah. (2019). Perawat RSUD Ciamis Dikeluhkan Jutek, Manajemen Bicara Soal   

        Klaim BPJS Macet. DetikNews. https://doi.org/detikNews . Time 15.00 and date 5/5/2021.

Febrianto, M. R., & Widiana, H. S. (2013). Efek Pelayanan Senyum, Salam, Sapa Petugas Kasir Terhadap Kepuasan Konsumen        Supermarket. Efek Pelayanan Senyum, Salam, Sapa Petugas Kasir Terhadap Kepuasan Konsumen Supermarket, 12(1), 1--12. https://doi.org/10.14710/jpu.12.1.1-12

Fitriana, V., Santoso, A., & Dharmana, E. (2019). Pengalaman dan Makna Perawat Tersenyum Kepada Pasien di Ruang Gawat Darurat. http://eprints.undip.ac.id/76563/

Gumanti Awaliyah. (2020, April). Beri Semangat Pasien, Perawat Pasang Foto Tersenyum di 

       APD. Republika.Id. https://doi.org/Repulika.id . Time 15.00 and date 5/5/2021

 

Potter, P. A., & Perry, A. G. (2009). Potter dan Perry Fundamentals of Nursing Vol. 1 (7th ed.). Elsevier.

Purwaningsih. (2015). Strategi Peningkatkan Perilaku Caring Perawat Dalam Mutu Pelayanan Keperawatan. Jurnal Managemen Keperawatan ., 3(1), 1--6. https://ppnijateng.org/wp-content/uploads/2016/10/Manajemen-Keperawatan-_-Vol-3-No-1.5-10.pd