Verifikasi Informasi melalui Mekanisme Berpikir Sistemik sebagai Usaha Melawan Fenomena Hoaks di Media Sosial

Abstrak

            Perkembangan pada bidang teknologi diikuti oleh fenomena hoax di media sosial yang kian masif. Paper ini bertujuan memberikan alternatif untuk melawan hoax, yakni dengan cara verifikasi informasi melalui mekanisme berpikir sistemik guna mendapatkan kebenaran. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan data penelitian yang diperoleh melalui studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa di Indonesia produksi informasi hoax dilakukan secara terorganisir dengan motif tertentu. Masyarakat kini berada di era post-truth yaitu marak dengan kebohongan yang dipercaya sebagai suatu kebenaran. Melalui berpikir sistemik yang memadukan berpikir analitis dan berpikir sintesis, verifikasi informasi dapat dilakukan guna mendapatkan pengetahuan. Pengetahuan tersebut berupa kebenaran yang dapat menjadi intstrumen penilai ke-akurat-an sebuah informasi. Dengan menerapkan berpikir sistemik membawa masyarakat turut serta melawan dan memerangi hoax di media sosial.

 

Kata Kunci: Hoax, Berpikir Sistemik, Media Sosial, Teknologi, Kebenaran

Latar Belakang

            Ilmu pengetahuan telah melahirkan teknologi. Perkembangan ilmu pengetahuan selalu diikuti oleh perkembangan teknologi. Teknologi adalah suatu studi sistematik akan teknik-teknik untuk membuat dan mengerjakan berbagai benda, sedangkan ilmu adalah usaha sistematik untuk memahami dan menafsirkan dunia. Saat ini, teknologi sudah ditahap menciptakan manusia melalui Artificial Intelligence (AI). Bukan hal yang tabu apabila teknologi kini dianggap sebagai sebuah mukjizat. Teknologi dan perkembangannya membawa manusia kepada kehidupan yang serba mudah. Hanya dengan sebuah 'button' pekerjaan menjadi lebih cepat selesai. Proses produksi dan distribusi pun tak luput dari mengandalkan teknologi, bahkan hingga ke tahap jual beli dan konsumsi.

            Kegiatan sosial masyarakat juga turut serta dipermudah dengan adanya teknologi. Komunikasi dan interaksi tidak lagi dibatasi oleh ruang dan waktu. Salah satu produk dari perkembangan teknologi yang ramai di abad 21 adalah media sosial. Seperti namanya, dalam KBBI media sosial diartikan sebagai laman atau aplikasi yang memungkinkan pengguna dapat membuat dan berbagi isi atau terlibat dalam jaringan sosial. Media sosial memungkinkan penggunanya berselancar dalam dunia virtual untuk berinteraksi dengan orang lain. Adapun aplikasi media sosial yang paling umum digunakan meliputi E-mail, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, Whatsapp, Line, dan Messenger. Melalui media sosial, penggunanya dapat membagikan video, foto, ataupun tulisan pribadi untuk dilihat orang banyak. Tak hanya itu, mereka yang membagikan dokumentasi pribadinya dengan menarik akan mendapatkan banyak like dan komentar. Semua orang bisa membagikan tulisan dan opini mereka di jagat maya.

            Kegunaan media sosial tidak hanya sebagai media untuk berkomunikasi, melainkan juga sebagai media untuk mendapatkan informasi. Saat ini, media sosial telah menjadi media arus utama dalam memberikan informasi. Produksi informasi mengenai apapun dapat dilakukan oleh pengguna media sosial yang kebanyakan adalah masyarakat awam. Sebab itu, informasi yang disebarluaskan melalui media sosial tidak perlu memenuhi etika jurnalistik. Informasi dapat ditulis apa adanya. Dapat pula ditafsirkan terlebih dahulu, kemudian disebarkan ke media sosial. Namun, tak menutup kemungkinan bahwa terdapat informasi yang sengaja diedit dan disebarkan dengan tujuan tertentu, seperti pencemaran nama baik atau penyesatan informasi yang tak sesuai fakta.

            Informasi yang dipelintir sedemikian rupa sehingga membentuk narasi yang menyimpang dan menyesatkan banyak orang disebut sebagai misinformasi. Penyebaran  misinformasi biasanya terjadi secara tidak sengaja karena kabar yang beredar disampaikan dari mulut ke mulut dan memungkinkan setiap orang mengurangi atau menambahkan informasi itu. Sedangkan, informasi palsu yang sengaja disebarkan dengan sengaja untuk menipu atau merekayasa dengan motif tertentu disebut disinformasi. Keduanya merupakan bagian dari hoax atau berita bohong.

            Sebagai pengguna media sosial, masyarakat perlu melakukan verifikasi terhadap infomasi yang diterimanya. Proses verifikasi dibutuhkan untuk mendapatkan kebenaran serta menghindarkan diri dari paparan hoax di media sosial. Di Indonesia, pemerintah sendiri telah membuat kebijakan mengenai informasi hoax di media sosial melalui Undang-Undang ITE. Namun, verifikasi informasi di media sosial juga dapat dilakukan masyarakat secara mandiri. Yaitu dengan menerapkan mekanisme berpikir sistemik. Melalui berpikir sistemik, seseorang akan mendapatkan kebenaran sehingga terhindar dari hoax. Maka dari itu, penulis mengangkat paper dengan judul "Verifikasi Informasi Melalui Berpikir Sistemik Sebagai Usaha Melawan Fenomena Hoax di Sosial Media" yang diharapkan dapat membantu melawan infomasi tidak benar yang banyak beredar di media sosial.

Pembahasan

            Fenomena hoax melalui media sosial di Indonesia menjadi krusial akhir-akhir ini. Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel) pada tahun 2017 melakukan survei tentang "Wabah Hoax" yang hasilnya menyebutkan bahwa saluran yang paling banyak digunakan dalam penyebaran hoax adalah media sosial (Facebook, Twitter, Instagram, Path) yang mencapai  92,40  persen,  disusul  oleh aplikasi chatting (Whatsapp, Line, Telegram) sebanyak  62,80  persen dan melalui situs web sebanyak 34,90 persen. Menurut data dari Kominfo, sejak Agustus 2018 hinga Maret 2020 telah diidentifikasi sebaran hoax mencapai 5.156 kasus. Setelah diverifikasi dan divalidasi oleh Tim AIS Kemekominfo, hoax kategori politik mendominasi di angka 1.025 kasus hoax. Disusul 210 hoax kategori pemerintahan, 922 hoax kategori kesehatan, 853 hoax terkait fitnah, 411 hoax terkait kejahatan dan sisanya hoax terkait isu agama, bencana alam, mitos, internasional dan isu lainnya.

            Dalam penelitian yang dilakukan oleh Budi Gunawan, Ph.D. dan Barito Mulyo Ratmono, Ph.D. (difasilitasi Sekolah Tinggi Intelijen Negara,) dengan judul "Social Media, Cyberhoaxes and National Security: Threats and Protection in Indonesian Cyberspace" diuraikan tokoh, peran, serta kepentingan yang melatarbelakangi sebaran cyberhoax di Indonesia. Setelah mengkaji bagaimana cyberhoax berkembang, didapatkan hasil bahwa cyberhoax merupakan kegiatan terorganisir yang dilakukan oknum untuk mendapatkan bayaran dari klien yang meminta mereka memproduksi dan menyebarkan hoax. Tentunya dengan motif beragam. Oknum yang menawarkan jasa cyberhoax di Indonesia ternyata cukup banyak.

         Masifnya penyebaran hoax tentu membuat resah seluruh elemen masyarakat. Karena hoax tidak mengenal waktu dan tempat, bahkan siapapun dapat menjadi korban informasi hoax yang beredar. Walaupun pemerintah telah menegaskan kebijakan yang mengatur hoax melalui UU ITE, disinformasi dan misinformasi tetap tidak dapat dimatikan begitu saja. Saat ini juga telah dikembangan gerakan anti-hoax yang memanfaatkan teknologi seperti hoax analyzer oleh ITB, AppsMU oleh Muhammadiyah, broadcast informasi hoax oleh Line Today dan situs web turnbackhoax.id yang mengkampanyekan anti-hoax secara konsisten.

            Melalui salah satu cabang filsafat yang mengajarkan mekanisme berpikir sistemik, seseorang dapat melawan hoax secara mandiri. Perlunya belajar dan menguasai ilmu berpikir sistemik dimaksudkan agar dapat menganalisis setiap masalah dalam penugasan secara ilmiah, tepat guna, dan berhasil guna (efektif dan efisien). Dengan berpikir sistemik, akan timbul kemampuan melihat setiap masalah secara struktural, mampu melihat dan menemukan akar masalah secara objektif dan akurat. Berpikir sistemik akan membawa seseorang melakukan verifikasi terhadap suatu informasi yang diterima. Selanjutnya, hasil verifikasi akan membuahkan kebenaran yang tentunya dapat menghindarkan diri dari informasi hoax.

            Saat ini, kehidupan masusia dipercaya berada di era post-truth. Istilah post-truth digunakan untuk menjelaskan era hari ini yang marak dengan kebohongan yang dipercaya sebagai suatu kebenaran. Alasan mengapa disinformasi beredar secara lebih luas di masyarakat kini bukan disebabkan oleh pandangan orang yang bergeser dalam memaknai "kebenaran", melainkan karena cara informasi diproduksi, disebarkan, dan dikonsumsi tengah berubah drastis. Informasi yang tadinya disebarkan melalui satu pintu oleh media massa dan pers, kini disebarkan secara jauh lebih bebas dan cepat di media baru yang dinamakan media sosial.

            Kebenaran berdasarkan teori korespondensi bermakna suatu pernyataan adalah benar jika materi pengetahuan yang dikandung pertanyaan itu berkorespondensi (berhubungan) dengan objek yang dituju oleh pernyataan tersebut. Objek yang dimaksud haruslah bersifat faktual. Teori korespondensi ini dipergunakan dalam cara berpikir ilmiah (Jujun S Suriasumantri, 2003: 57 ). Teori korespondensi menyatakan bahwa kebenaran adalah kesesuaian antara pikiran dan kenyataan teori. Adapun moto teori ini adalah "truth is fidelity to objective reality" (kebenaran setia/tunduk pada realitas objektif). Implikasi dari teori ini ialah hakikat pencarian kebenaran ilmiah, bermuara kepada usaha yang sungguh-sungguh untuk mencari relasi yang senantiasa konsisten (Suaedi, 2016: 44).

            Dalam Suaedi (2016: 48) logika berasal dari logos, artinya pikiran atau dengan kata lain yang mempelajari pikiran dalam bentuk bahasa. Secara etimologis, logika adalah ilmu yang mempelajari pikiran dalam bentu bahasa. Berpikir adalah proses atau kegiatan jiwa untuk mencapai pengetahuan. Berpikir merupakan serangkaian kegiatan dari budi rohani seseorang yang menciptakan pengertian, melakukan penalaran, dan mengolah ingatan berdasarkan pengalaman terdahulu sebagai tanggapan terhadap keadaan sekeliling. Berpikir dapat membuahkan beberapa hasil-hasil pemikiran baik atau rumusan solusi dari suatu permasalahan.

               John Broadman dan Brian Sauser menjelaskan "The Interconnected age we live in now demands a new form of thinking that deals with systems as parts and that calls for systemic thinking, a huge part of which is the skill to build maps of these worlds of systems." diartikan dengan "Zaman yang saling berhubungan di mana kita hidup sekarang menuntut bentuk pemikiran baru yang berhubungan dengan sistem sebagai bagian dan membutuhkan pemikiran sistemik, sebagian besar di antaranya adalah keterampilan untuk membangun peta dunia sistem ini". Berpikir sistemik adalah sebuah cara untuk memahami sistem yang kompleks dengan menganalisis bagian-bagian sistem tersebut untuk mengetahui pola hubungan yang terdapat di dalam setiap unsur atau elemen penyusun sistem. Pada prinsipnya, berpikir sistemik mengombinasikan dua kemampuan berpikir, yaitu kemampuan berpikir analitis (kemampuan mengurai elemen-elemen suatu masalah) dan berpikir sintesis (memadukan elemen-elemen tersebut menjadi suatu kesatuan).

            Berikut dijelaskan cara melakukan verifikasi informasi melalui mekanisme berpikir sistemik:

• Menerapkan berpikir analitis pada sebuah informasi yang diterima dengan menguraikan informasi menggunakan metode 5W+H:
• (Who) Siapa yang menjadi subjek/objek dalam informasi tersebut?
• (What) Apa permasalahan yang dihadapi subjek atau objek dalam informasi tersebut atau latar belakang apa yang mebuat informasi tersebut muncul?
• (When) Kapan peristiwa yang ada dalam informasi tersebut terjadi atau kapan informasi tersebut ditemukan?
• (Where) Di mana lokasi peristiwa yang ada dalam informasi tersebut terjadi?
• (Why) Mengapa peristiwa yang ada dalam informasi tersebut dapat terjadi?
• (How) Bagaimana proses terjadinya peristiwa yang ada dalam informasi tersebut?
• Melakukan sinkronisasi antara data dari sumber yang kredibel dengan informasi yang didapatkan.
• Menggaris bawahi pernyataan yang sifatnya fakta, kemudian melingkari pernyataan yang tidak sesuai data (dapat dilakukan sebaliknya) untuk membedakan keduanya.
• Menerapkan berpikir sintesis untuk mendapatkan kebenaran dengan menggabungkan seluruh elemen yang telah ditemukan.
• Menetapkan kesimpulan mengenai apakah informasi tersebut hoax atau fakta berdasarkan temuan-temuan yang telah diperoleh sebelumnya.

            Setelah mendapatkan kesimpulan mengenai akurasi informasi yang diperoleh, hal yang dapat dilakukan selanjutnya adalah mengambil langkah. Apabila informasi tersebut tidak akurat dan berupa hoax, seseorang dapat memutuskan rantai penyebaran informasi tersebut tentunya dengan tidak ikut menyebarkan kembali. Langkah seterusnya, ialah membuat tulisan atau pernyataan yang membuktikan informasi tersebut mengandung hoax. Langkah ini dilakukan agar tidak ada orang lain yang terjerumus ke dalam informasi hoax tersebut. Dengan melampirkan bukti dan hasil analisis yang telah ditemukan, maka akan menjadi senjata yang ampuh untuk melawan dan memerangi hoax di media sosial.

Kesimpulan

            Perkembangan pada bidang teknologi diikuti oleh fenomena hoax di media sosial yang kian masif. Di Indonesia, kasus hoax sampai pada tahun 2020 mencapai angka lima ribu. Hoax bukan lagi sekadar disinformasi yang diproduksi pereorangan dengan sembarang, melainkan terorganisir dengan motif tertentu. Maraknya hoax membuat masyarakat harus berpandai-pandai melakukan verifikasi data untuk menyaring informasi yang ada di media sosial. Salah satu cara yang dapat diterapkan untuk melatih keterampilan verifikasi ialah dengan mekanisme berpikir sistemik.

            Berpikir sistemik yang memadukan antara berpikir analitis (kemampuan mengurai elemen-elemen suatu masalah) dan berpikir sintesis (memadukan elemen-elemen tersebut menjadi suatu kesatuan) akan membawa seseorang mendapatkan pengetahuan. Pengetahuan tersebutlah yang dinamakan kebenaran. Selanjutnya, kebenaran yang telah diperoleh akan membawa pada kesimpulan mengenai akurat atau tidaknya informasi tersebut. Dengan begitu, verifikasi informasi yang dilakukan melalui mekanisme berpikir sistemik dapat digunakan untuk melawan dan memerangi hoax di media sosial.

Daftar Pustaka

Boardman, John dan Brian Sauser. 2013. Systemic Thinking: Building Maps for   World of Systems. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons Inc.

Gunawan, Budi dan Barito Mulyo Ratmono. 2020. Social Media, Cyberhoaxes and National Security: Threats and Protection in Indonesian Cyberspace.       International Journal of Network Security, Vol.22, No.1. (Diakses pada 3 Januari 2021)

Imaduddin, Firman. 2020. Kebohongan Post-Truth. Diakses melalui Remotivi, pada 5 Januari 2021.

Juditha, Christiany. 2018. Interaksi Simbolik Dalam Komunitas Virtual Anti Hoaks untuk Mengurangi  Penyebaran Hoaks. Jurnal Penelitian Komunikasi dan Pembangunan, Vol. 9 No.1. (Diakses pada 27 Desember 2020)

Kemekominfo. 2020. Data Statistik Hoax dari Agustus 2018 hingga 31 Maret 2020. Diakses melalui Kominfo , pada 5   Januari 2021.

Mastel. 2017. Hasil Survey Wabah Hoax Nasional 2017. Diakses melalui Mastel, pada 5 Januari 2021.

Nurlatifah, Mufti. 2019. The Fight Against Hoax: An Explorative Study towards AntiHoax Movements in Indonesia. Jurnal Komunikasi ISKI, Vol. 04 (01). (Diakses pada 28 Desember 2020)

Suaedi. 2016. Pengantar Filsafat Ilmu. Bogor: Penerbit IPB press

Suriasumantri, Jujun S. 2003. Filsafat Ilmu: Sebuah Pengantar Populer. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.

Yuliani, SY, Shahrin Sahib, et al. 2018. Review Study of Hoax Email Characteristic. International Journal of Engineering & Technology, Vol. 7 (3.2). (Diakses pada 28 Desember 2020)