· Nilai, biaya, dan kepuasan
· Pertukaran, transaksi dan hubungan
· Pasar
Berikut ini kepuasan nasabah dalam dunia perbankan:
· Tangibles
· Responsitivitas
· Assurance
· Reliabilitas
· Emphaty
C. BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX)
Kotler (2000) memberikan definisi mengenai bauran pemasaran sebagai:
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!