Â
Emosi adalah perasaan atau sensasi yang timbul dari dalam hati manusia dan tersampaikan oleh gerakan fisik baik itu menangis, tertawa, tersenyum, terkejut dan lainnya. Emosi bisa saja tersalurkan dengan cara yang baik ataupun bahkan buruk akan tetapi adakalanya emosi bisa membuat masalah bahkan ada juga yang malah memperkeruh masalah.
Kadangkala manusia bisa mengungkapkan perasaan mereka dengan cara yang tenang namun bagaimana jika menghadapi manusia yang emosian dalam hal "buruk" ?
1. Stay Cool and Keep Calm
Stay Cool and Keep Calm. Slogan yang benar adalah dengan tenang. Ketenangan adalah perasaan dimana hati tak was-was, cemas atau gelisah dengan keadaan disekitar. Manusia juga memiliki problema tersendiri sehingga munculah emosi yang sengaja atau tidak sengaja keluar dari dalam jiwa. Beberapa kasus sering terjadi utamanya dalam dunia pekerjaaan. Pernah mengalami faktor senioritas tanpa batas? Yah karena sikap setiap rekan berbeda-beda sehingga banyak dani manusia yang cenderung semena-mena. Ada yang mengalami perbedaan pendapat. Semisal ketika kalian ada dibawah naungan pekerjaan yang sama lalu kalian tidak bisa bergabung dalam kegiatan karena ada urusan pribadi sementara atasan memaklumi namun rekan kalian malah berburuk sangka dan menyebarkan gossip bahwa kalian yang memisahkan diri dengan siapapun. Munculah konflik beda paham dimana kalian tidak merasa namun si penuduh merasa lain.
Hal yang perlu dilakukan adalah tetap tenang dan memberikan klarifikasi dengan baik lalu mengatakan dengan jelas alasan bahwa bagaimana dan mengapa kalian tidak sempat bergabung. Oleh karenanya dengan menanggapi dengan tenang, tidak terbawa emosi semuanya akan bisa dihadapi. Menghadapi orang marah bukan dengan sentakan pula tapi dengan mendengarkan lalu memberikan penjelasan secara baik.
2. Explain what the real happendÂ
Explain atau menjelaskan sangat perlu karena adakalanya semua hal sulit dikatakan namun menghadapi orang yang emosian mereka selalu menuntut penjelasan terkait kesalahan dan mereka tak akan pernah puas sebelum mendapatkan penjelasan sesuai ekspektasi mereka. Orang yang emosian akan terus menerus memaksa karena dalam pikiran mereka timbul pikiran negative dan bisa jadi semakin rumet karena itulah dengan kalian menjelaskan inti permasalahan mungkin bisa meredakan emosi orang yang emosian tadi.
3. Give a little timeÂ
Ada pepatah mengatakan 'time will heal the wounds' yang bisa dikatakan waktu akan menyembuhkan luka dan semuanya akan baik-baik saja. Kalimat ini tidak sepenuhnya salah namun kebanyakan banyak hal yang membutuhkan waktu lama untuk berpikir dengan seksama. Kadang pertikaian itu melelahkan dan bisa saja membutuhkan penjelasan panjang untuk mencerna lalu mencari solusi yang baik ke depannya supaya masalah ini tidak berlarut-larut karena itulah segala hal perlu dipikirkan dengan matang.
Misalnya ketika kalian memutuskan untuk menikah dengan orang yang baru kalian kenal kurang dari tiga bulan, pasti muncul yang namanya kecurigaan namun dengan berpikir jernih, berdiskusi saling terbuka dengan pasangan keinginan menikahpun bisa terjadi meksi hanya kurang dari tiga bulan. Alasannya mereka sudah memikirkan dengan sangat dalam serta pemikiran tersebut terwujud dengan waktu yang lama.
4. Â Take a wise decision
Decision adalah keputusan yang manusia selalu lakukan, banyak hal yang akan terjadi namun ketika berhadapan dengan orang yang emosian semuanya harus serba perfect menurut mereka. Masalah merak adalah prioritas tanpa melihat lawan mereka karena itu perlunya keputusan yang bija. Misalnya ketika kalian sudah mengabdi di sebuah tempat pekerjaan yang membuat karir anda berjalan sampai sekarang namun lambat laun kalian mulai jenuh hingga akhirnya memutuskan untuk resign akan tetapi keputusan bijak selalu membutuhkan waktu jadi pastikan bicarakan dengan atasan, kemukakan alasan dan ucapkan terima kasih jangan sampai meninggalkan kesan buruk apalagi atasan yang emosian.
5. Think positiveÂ
Berpikir positif adalah cara mengatasi yang ampuh dalam menghadapi orang yang emosian karena orang yang emosian pikirannya keruh karena bagaimanapun semua masalah akan semakin besar jika dibalas dengan pikiran negatif. Tetap memikirkan hal yang baik dan jaga perasaan sendiri sebelum menjaga perasaan orang lain. Abaikan semua lontaran, cacian dan hinaan yang kalian dapatkan namun jadikan semua pijakan yang akan membantu kalian menjadi orang yang kuat hatinya dan tetap semangat!
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H