Pihak penyelenggara sudah menyediakan hotline PPDB dengan 4 petugas pada nomor 02486041265.Selain itu, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Jawa Tengah melalui akun twitter @pdkjateng, juga ikut memberikan solusi terkait hambatan ketika proses pendaftaran. Namun dengan melihat tingginya keluhan dari para orang tua atau calon siswa, jumlah petugas tersebut dirasa kurang memadai.
Melihat hambatan-hambatan yang terjadi di hari pertama, ada beberapa hal yang perlu dievaluasi. Pertama, pihak penyelenggara perlu mengantisipasi tingginya akses ke laman pendaftaran. Kedua, pihak orang tua atau calon siswa perlu memahami petunjuk teknis pendaftaran terlebih dahulu serta tidak memaksakan diri untuk melakukan pendaftaran di hari pertama. Ketiga, pihak penyelenggara perlu menambah petugas Call Center agar dapat melayanin lebih banyak orang tua/calon siswa
