Pentingnya Publik Speaking bagi Tenaga Kesehatan untuk Mencapai Pelayanan Prima

3. KESEDIAAN MELAYANI

Profesionalitaas seorang karyawan dalam pelayanan terhadap konsumen harus mengerti dan memiliki keinginan dan kesiapan bagaimana seharusnya melayanani konsumen.

4. PENGETAHUAN DAN KEAHLIAN

Dalam dalam pelayanan terhadap konsumen harus memiliki pengetahuan dan keahlian dari pada barang ataupun jasa yang dijual atau ditawarkan.

5. TEPAT WAKTU DAN JANJI

Efisiensi waktu dalam pelayanan, agar konsumen tidak merasa waktunya terbuang sia-sia.

6. KEJUJURAN DAN KEPERCAYAAN

Dalam pelayanan service excellent harus mengutamakan kejujuran, dalam berbagai hal maupun aturan, biaya maupun dalam hal penyelesaian dengan tepat.

7. EFISIENSI

Efisiensi dan efektifitas sangat diperlukan dalam service excellent .

8. KEPASTIAN HUKUM